Schönes Hotel. Leider sind von den Servicekräften nicht viel Sprachkenntnisse zu erwarten. Dadurch kam es schon bei Ankunft zu Verständnissschwierigkeiten. Wir kamen um 7 uhr morgens Ortszeit an und uns (insgesamt 3 Personen) wurde das Frühstück verweigert. Auch andere Gäste mussten mit uns warten. Der Chef selbst kam ca. 1 Stunde später an und versuchte uns dann mit dem Check in zu helfen. Uns war bekannt das das Zimmer erst später zur Verfügung stand, aber die Verweigerung des Frühstücks, nach so einer langen…
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Verifizierter Aufenthalt
Familienfreundliches Hotel
6 / 6
Super familienfreundliches Hotel.
Die Anlage ist Top. Ich kann es nur weiterempfehlen. Wir waren 8 Nächte mit unseren Kinder ( 8 und 10 Jahre) da. Die beiden hatten sehr viel Spass! Die Rutschen sind sehr schön. Reichlich Personal vorallem am Aquapark. Jeden Tag leckeres und auswahlreiches Essen!! Hier geht man wieder mit mehr Kilos zurück
Ich würde nochmal kommen!
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im September 2017
Unfreundliches Personal - vor allem das Kinderclub-Team!
1 / 6
So ein niveauloses Hotel mit sehr unmotivierten Mitarbeitern und sehr unfreundlichen Leitern jeder Abteilung haben wir noch in keinem 5Sterne Hotel gesehen! Einmal und nie wieder dieses Hotel! Für jede Bitte, Frage und Wunsch wurde kein Schritt weitergeholfen. Und dass man in einem 5-Sterne Hotel für WLan zusätzlich zahlen muss, ist einer weiterer Punkt das zeigt, wie unprofessionell das Hotel arbeitet. Die Putzfrauen stehen um 8 Uhr morgens in den Gängen, quatschen und lachen so laut, dass es unmöglich ist…
Sogar ein stern hat das hotel nicht verdient, das personal kümmert sich dort um niemanden du bist für die wie luft nur die russischen gäste werden dort etwas bedient, die putzfrauen sind katastrophal im hotel sie gehen ins zimmer rein legen sich die alten handtücher und Bettdecken einfach zurecht und falten es damit es so aussieht als wären es neue wäsche, es wird nichts sauber gemacht im zimmer der dreck bleibt nicht mal ein einzigen Strohhalm der auf den boden lag wurde nicht weggeräumt, das essen ist normal kaum…
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
schlecht geführtes Hotel
1 / 6
ein Hotel-Highlight haben wir nicht erlebt. Wir haben in einer Wartehalle essen müssen, es sah nicht nach einem Restaurant aus. Die ganzen einheimischen Urlauber haben gegessen wie die Schweine, dementsprechend sahen auch die Tische aus. Im Restaurant war absolut keine Bedienung wir haben uns wie in einem Schnellrestaurant alles selber holen müssen und das für 5 Sterne Hotel. Das ganze Hotel hat noch nicht einmal 1 Stern verdient. Sogar beim Frühstück mussten wir uns erst einmal das Besteck suchen, Untertassen gab…
Gepflegte Zimmer, saubere Pools, das Essen war immer frisch und die Hotel angestellten stets bemüht immer freundlich zu sein. Kann man aufjedenfall empfehlen. Ein dickes plus für das Animations Team 2017.
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Schönes Hotel, freundliches Personal
4 / 6
Das Hotel ist sehr groß und ca. 80% von russischen Gästen. Das Buffet im Restaurant war sehr voll und der Geräuschpegel sehr hoch. Aber das Essen ist sehr gut. Getränke sind gut in den Bars. Es gibt eine Autobahn vor dem Hotel, aber das Hotel ist 5-6 Meter hoch vom Boden und weg von der Straße. So hören Sie keinen Lärm. Das Spa ist von hoher Qualität und sehr zu empfehlen.
Das Hotel sieht von außen sehr schön aus und ist auch im inneren genau so. Es war ein sehr erholsamer Urlaub, kann ich nur jedem weiterempfehlen, der etwas abschalten möchte und Erholung benötigt.
Alles gut bis auf das Benehmen ihrer Gäste im Spei
4 / 6
Das Hotel, das Essen die Rutschen und der allgemeine Eindruck des Hotels waren gut. Absolut nicht zu
akzeptieren war der Ablauf bei den gesamten Mahlzeiten. Es war wie in einer Kantine. Das Abendessen müßte in 2 Etappen stattfinden. Das Schlimmste für mich war wegwerfen der Lebensmittel auf den zu voll gefüllten Teller. Für mich ein Grund nicht mehr in dieses Hotel zu kommen