Stark Renovierungsbedürftig. Sehr stark am Rand von Playa del Carmen gelegen. Das Personal an der rRezeption spricht schlecht Englisch und ist wenig hilfsbereit. Preis-Leistungs-Verhältnis ist sicher bei anderen Hotels besser.
hatten einen super Urlaub im Grand Coco
Buffet Essen super auch die Themenabende sind spitze. Versucht auch den Italiener im Hotel.
Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmerreinigung sehr gut immer frische Handtücher, Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt.
Was etwas gestört hat waren die vielen Boote am Strand.
Es war schrecklich !!!! Wir haben das Hotel sofort gewechselt ! Im Bad waren kleine Schwarze Haare , sogar auf der Seife !! Im Snack Bereich war es schmutzig auf dem Boden lagen Fleischreste und es gab nur Burger Pommes und hot dog . Dann wollten wir um 21uhr essen gehen im Buffet . Es gab kein Fleisch mehr nichts wir haben die Reste bekommen obwohl das Restaurant länger geöffnet hatte , die ganze Nacht hat man Laute musik gehört , da anscheinend eine Disko gleich daneben war ! 50 boote am stand , und der Pool war…
Mexiko ist ein wunderschönes Land und auch der Ort Playa del Carmen ist echt empfehlenswert, jedoch nicht dieses Hotel.
Erstmal zum positiven, der Strand ist quasi vor der Tür und ist in weniger als 1 Minute zu erreichen, jedoch sollte man wirklich um 6 Uhr morgens schonmal da gewesen sein, um sich ein (für später schattiges) Plätzchen zu reservieren, da die Schirme dort wirklich eine Mangelware sind.
Das Zimmer war relativ groß und sauber, nur der Balkon wurde regelmäßig von Tauben und Fledermäusen besucht, die…
Super Hotel , gerne wieder.
Sehr Grosse Zimmer , möbilar ist estwas älter aber stört nicht. ventilator und Klimaanlage. minibar wird jeden zweitentag aufgefüllt mit softdrinks und drinkbares wasser sowie auch für das zähneputzen.
Essen war gut, das restaurant ist mit Meerblick und komplett mit Ventilatoren ausgestattet.
Ala Cart essen ist sehr gut mexikanisch und Italienisch. Man wird komplett bediend und man kann sich ein 4 Gängemeneu zusammenstellen.
Man kann dort alles essen. Man braucht auch keine…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Sauberes, freundl. Hotel, Speiseauswahl begrenzt
4,7 / 6
Ja es war Nebensaison! Aber das bedeutete, daß man beim Abendessen besser rechtzeitig da war, wenn man vom leckeren Truthahn noch was abbekommen wollte. Man hatte schon den Eindruck, daß das Küchenpersonal angehalten war, den weniger Gästen auch mit weniger Essen und weniger Auswahl entgegen zu treten.
Außderdem ist in Mexico vielerorts in Hotels oder Bars und Cafes WIFi kostenfrei zugänglich, leider nicht in diesem Hotel. Da kosteten 24h Wlan ca. 12€.
Ein Traum. Das Essen war super und lässt keine Wünsche offen und das Personal ist einfach Spitze. Jeder ist nett und absolut hilfsbereit gewesen. Ein ganz dickes Lob an Omar, Agustin, Adrian, Kevin und Carlos!!!!!! Das waren die wunderschönsten Flitterwochen, schöner kann es nicht mehr gehen! Der Strand ist perfekt und wem die Boote stören, hat rechts und links Kilometer langen schönen Strand, auch ohne Felsen!!!! Die vielen verschiedenen Abendshows waren super und echt Musical reif!!!!!!!!!!!!!!! Der ein zigste…
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im April 2013
Kein 4 Sterne-Hotel
5 / 6
Diesem Hotel entsprechen eher 3 Sterne ! Die Zimmer sind komfortabel, doch hätte es sauberer sein können. Das Essen war super. Es gab nur 1 deutschen TV-Sender, der auch nur gelegentlich funktionierte. In diesem Hotel wird Englisch und Spanisch gesprochen -> wer nur Deutsch spricht, muss mit Händen/Füßen kommunizieren; teilweise wurde nicht mal Englisch vom Personal verstanden ! Sonst ist die Hotelanlage gut ausgestattet, allerdings gibt es am Strand zu wenige Sonnenschirme -> man musste sich schon morgens um 6 Uhr…
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Der Balkon war die absolute Katastrophe. ( jeden Tag voller Vogelscheiße die nur grob beseitigt wurde) Die Balkonfenster voller Farbspritzer vom letzten Anstrich. das Holzgeländer schon sehr vermodert und verrottet.
Angebotene Serviceleistungen (Auffüllung der Minibar) nur nach mehrmaligem Reklamieren geschehen. Aber auch dann nur ab und zu. Ständig war der Türöffner defekt sowie innerhalb der 14 Tage auch 3 x der Safe!
Sowas ist bei zwei Wochen sehr ärgerlich. Alles in…
Ein durchaus gelungener Badeurlaub, den wir jederzeit wiederholen würden, allerdings nicht in diesem Hotel.
Da:
- Getränke waren ab 21.30 Uhr nicht verfügbar gewesen
- Personal war unfreundlich, wenn man nicht mit Trinkgeld lockte
- Sauberkeit und Hygiene der Bettwäsche waren nicht gegeben
- Safe, Wecker/ Uhr, Fernbedienung defekt. Austausch erst nach mehrmaliger Reklamation- dann auch nur
mühevoll
- zu wenig Sonnenschirme am Strand
- Boote zu nah am strand, dadurch schlechte Schwinnmöglichkeit.…