Strand, Animation und teile des Personals sind super. Am Hotel selbst besteht renovierungsbedarf. An der sauberkeit muss gearbeitet werden. Das Personal hat sehr nachgelassen.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2014
Verifizierter Aufenthalt
Winter im Terrace Kumköy, immer wieder gerne
5,5 / 6
tolles Hotel mit ca. 230 Zimmern, absolut sauber, all inclusive, viele Rentner und Stammurlauber aus Deutschland und der Türkei, Kinder gerne gesehen, WiFi in der Lobby , nettes Personal, hilfsbereit und zuvorkommend, 2 ala carte Restaurants,
prima Animation( dezent und nicht aufdringlich, nur liebenswert)
Baut die Bäder um, dann gibt es nicht mehr zu meckern!
Macht weiter so mit Eurer Gästebetreuung und Animation!
So liebe Menschen habe ich selten getroffen
Alle, egal ob Koch , Kellner, Rezeption oder…
Hotel ist Baujahr 1996 trotzdem Top in Schuss.
Sind nun schon das 13 x im Hotel und werden es weiterhin buchen.
In der Vor/Nachsession ein Hotel für 50 + :-)
Wir haben uns als Familie sehr auf diesen Urlaub gefreut. Leider sind wir enttäuscht von diesem Hotel, es ist sehr alt, für die kleinen Kinder gibt es nicht soviele Möglichkeiten im Kinder Club, die Aussenspielzeuge waren verdreckt und erst nach unserer Nachfrage wurde der Kinderpool gereinigt. Natürlich können Blätter über Nacht hineinfallen, aber die Überläufe sollten schon funktionieren. Gerade bei kleinen Kindern. Man sieht dem Hotel an vielen Kleinigkeiten das hier mal etwas getan werden muss.
Der Personal…
Leider sind wir dieses Jahr an der Rezeption nicht freundlich aufgenommen worden. Der Rezeptionist war überfordert, hat uns nicht einmal begrüsst, sondern wie in einem Einkaufsladen zum Mittagessen direkt in das Riviera (Strandhotel) weitergewiesen.
Vor einem Jahr wurden wir mit einem Glas Prosecco willkommengeheissen, dieses Jahr war es Frust, ebenfalls auf dem Zimmer kein Willkommensgruss vom Management, letztes Jahr war es ein Früchtekorb mit einer Flasche Wein.
Unser Zimmer waren überbucht, wir mussten die…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Super Terrace
5,9 / 6
Als erfahrener Türkei urlauber haben wir uns in keinem Hotel bisher so wohl gefühlt wie in diesem Terrace Hotel. Die freundlichkeit und aufmerksam keit des Personals i,st im allen bereichen einfach nur als überagent
Aufgrund der sehr positiven Bewertungen haben wir uns für das Hotel entschieden. Leider sind wir sehr enttäuscht und unsere Erwartungen konnten nicht erfüllt werden. Ein Top Hotel ist es aus unserer Sicht keinesfalls, höchstens Mittelklasse. Wir haben bereits viel bessere Hotels in der Türkei kennengelernt.
Das größte Problem ist die Sauberkeit und Hygiene - vor allem im Gastrobereich und den Strandtoiletten. Dauerhaft verrschmutztes Besteck, Geschirr und Gläser gehörten zum täglichen Buffetwahnsinn. Wir waren zu…
Wir sind bereits das 8. mal im Hotel Terrace. Wir waren immer sehr zufrieden. Die Zimmer sind sehr sauber. Essen, Getraenke, sind vielfaeltig. Strand und auch die Toiletten am Strand sind peinlich sauber.Service und Annimation werden sehr gut angenommen von den Urlaubern. Die Rezeption ist sehr bemüht Wünsche der Urlauber zu erfüllen.
Ausserdem kann man den Juwelier sowie das Optikergeschaeft im Hotel sehr empfehlen. Die Preise sind auf alle Faelle günstiger als in Deutschland und man hat Garantie, wenn auch nach…
Uns begegneten mehrere Kakalaken. So etwas war uns in der Türkei noch nicht passiert. Krach bis tief in die Nacht. Schlechte Animation abends. Besonders schlecht ist der Alleinunterhalter Sonntag abends. Buh.
Sehr gute Strandlage, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Hotelumgebung (Shopping, Bars, strassenerschließung) ist annehmbar. Das Personal ist freundlich, bevorzug aber das ältere Publikum.