Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Ich bin zum 20. Mal in der Türkei und habe noch nie so ein schlechtes Hotel besucht. Es wird weder deutsch noch englisch gesprochen. Haare im Essen, Hotelanlage dreckig. All inklusive? Reinste abzocke! Uns wurde nach 4 Tagen gesagt wir dürfen auschecken und der restliche Betrag wird uns zurück erstattet. Am Tag der Abreise (wir haben schon ein neues Hotel etc. Gebucht) haben sie uns mitgeteilt wir erhalten doch nichts zurück! Wenn ihr etwas gutes wollt dann bucht ein anderes Hotel und ihr könnt einen erholsamen…

Schönes großes Hotel. Hauptsprache ist allerdings russisch. Alles sauber und modern. Der Pool ist riesig. Die Rutschen machen Spaß.

Grosses, sauberes Hotel mit Unterhaltung ganztags wer dies möchte. Hauptsächlich russische und türkische Hotelgäste, so auch moderiert in diesen 2 Sprachen bei Animation und Abendunterhaltung.

Schöne und saubere Hotelanlage. Jedoch absolut schlechter Service. Die Mitarbeiter sowohl am Empfang sowie an den Bars und Restaurants eher genervt, überfordert und größtenteils unfreundlich und ignorant. Das Abend- und Animationsprogramm leider auch sehr sehr schlecht, sowohl für Kinder als auch für Erwachsene. Absolut keine Abwechslung beim Essen und extreme Lautstärke und Chaos in den Restaurants. Preise in den Geschäften im Hotel einfach nur utopisch und auch dort leider sehr unfreundlich. Für unser empfinden…

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit freundliches Personal.Wir haben netter weise ein grösseres Zimmer bekommen.Das war ein erholsamer Urlaub.Sehr saubere Anlage.Wurde täglich von Personal gepflegt.Sehr schöne Sandstrand.Genügend Liegen waren vorhanden.Im allgemeinen würden Wir das Hotel auf jedenfall weiter empfehlen.

Ich kann es nicht empfehlen, man fühlt sich ausgeschlossen als Deutscher in dem Hotel. Das Essen ist leider eine Zumutung und ein Kampf bei der Essenausgabe.

Sind heute angekommen. Sehr schlechter Empfang. Wir haben Frau Gamze wahrscheinlich gestört bei ihren wichtigen Aufgaben. Dann wurde uns ein falsches Zimmer zugewiesen. Ein Dreibettzimmer mit einem Ausziehbett. Ein Alptraum. Gebucht waren 2 Doppelbettzimmer mit Durchgangstür, da wir eine 4köpfige Familie sind. Unten an der Rezeption wieder bei Frau Gamze haben wir dies moniert und sie meint süffisant "das ist ihr Problem, nicht meins". Tolle Kundenservice mit viel Interesse und Empathie. Bisher das leider…

Das Hotel ist in einem sehr guten hochwertigen Zustand. Service ist ok und die Anlage toll für Kinder. Dies kann man nur so weiterempfehlen. Allerdings ist das Hotel eher auf Russen und Türken ausgelegt, was die Sprache des Personals widerspiegelt. Also an alle liebe Reisenden, die kein Englisch sprechen, sollten vielleicht in andere Hotels fahren ;)

Große Anlage mit guter Ausstattung, was aber nicht gerade gut genutzt wird. Teils Unfreundliches Personal , wenig Möglichkeiten da abgelegen. Selbst der Strand ist links und rechts abgesperrt man kann nur im eigenen Bereich laufen.

Super schönes Hotel . Service leider sehr schlecht . Wir bekamen mit 3 Kindern ein Katastrophales Zimmer . Getränke bekamen wir kein einziges Mal ständig mussten wir selber aufstehen . Wir mussten aus eigener Tasche ein Upgrade buchen .