Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Schlechter Service
3 / 6
Wir Waren diesen Sommer dort und sind vom Service sehr unzufrieden gewesen. Teilweise waren Sie unfreundlich und nicht achtsam. Da wir jedes Jahr in einem 5 Sterne Hotel sind, sind wir besseren Service gewöhnt. Dies sollte dringend verbessert werden!
Ein sehr schones Hotel, sauber, gute Unterhaltung und viel Spaß fur die Familie.
Vor allem geben sich die arbeiter an der Sandal bar viel Muhe. Besonders der Herr Ahmed ekiz und der Herr faliz. Besonders zu vermerken ist die Getränke und Essen auswahl. Die Cocktails schmecken sehr gut vor allem der Mojito. Fur Sport Aktivitäten ist auch ausgesorgt. Fast jeden Abend live Musik nach dem Theater. Mittag essen bekommt man an den Tisch serviert, was fur Entspannung sorgt.
Wir waren zum dritten Mal vor Ort. Im Vergleich zu den anderen beiden Aufenthalt hat der Service nachgelassen. Ebenso die Auswahl der Speisen war etwas eingeschränkt.
Wir sind als Familie in eine der Love Lake Suiten verreist und waren sehr zufrieden mit dem Service im allgemeinen Hotel und vor allem mit dem Room Service unserer Suite. Uns wurden auch Sonderwünsche erfüllt, die nicht unbedingt zum Room Service dazu gehörten, dennoch für das Team kein Problem darstellten. Hervorheben möchten wir auch die nette Gäste- Betreuung Yulia, die uns während unseres gesamten Aufenthaltes sehr freundlich und entgegenkommend betreut hat. Das Essen im Restaurant lässt keine Wünsche offen, es…
Wir waren bereits im Jahr 2017 in diesem Hotel und können es absolut weiterempfehlen. Die Lage ist gut, das Essen schmeckt immer, sehr sauber und geräumig, die Gartenlandschaft immer sehr gepflegt und das Personal super nett. Dieses Jahr hatten wir besonders Spass dank Eren und Arda. Sie waren immer stets bemüht uns trotz den zwei kleinen Kinder miteinzubeziehen. Man fühlt sich dort einfach wohl. Und die Kinderbetreuung ist einfach perfekt - wie auch nicht wenn eine so gute Seele wie Gülhan da die Oberhand hat. Wir…
Ein sehr schoner und erholsamer Urlaub. Die Hotelanlage ist sehr groß mit dementsprechend vielen Gästen. Zu den Mahlzeiten ist der Andrang sehr groß. Die Auswahl ist sehr vielseitig und lecker. Dank der gebuchten Suite mit extra Poolzugang, hatten wir Erholung pur.
Was uns nicht gefallen hat, war der Transfer. Nach Ankunft haben wir über eine Stunde in dem Bus gewartet, bevor es endlich losging.
Über das Hotel können wir nur positiv reden.
Über den Rückflug : Wir wurden um 21:30 Uhr endlich informiert, dass wir früh üm 03:20 Uhr abgeholt werden.
Bis dahin war es nicht möglich jemanden von der Reiseleitung zu bekommen.
