Sun Palace

Einmal und nie wieder. Bei der Ankunft mußten wir 2,5 Std. warten bis wir ins Zimmer konnten. Bekamen auch nichts zum Mittagessen. Rezeption, Personal unfreundlich. Essen und Kaffee lauwarm bis kalt. Egal wann man kam. Jeden Tag 16 Uhr Snack kalte Pizza. Zimmer wurde jeden Tag rausgewischt, aber Dusche, WC und Waschbecken wurde die ganze Woche trotz Info nicht gereinigt. Dusche am Boden undicht, Info an uns kann man nichts machen.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel. Personal war sehr freundlich, das Essen sehr lecker und das Hotelzimmer war immer sehr sauber. Für die Kinder gute Spielmöglichkeiten

Alles war prima, das Hotel hat eine schöne Lage, zentrumsnah, doch sehr ruhig und perfekt für eine Familie. Kann man nicht mit Wörter beschreiben, einfach PERFEKT !

Diese Hotel ist sicherlich das dreckigste und desolateste Hotel das ich je erlebt habe. Die Beschäftigten sind derart inkompetent, dass es schon weht tut.

Wir sind als Familie verreist. 2 Erwachsene und 2 Kinder. (12 und 14 Jahre). Das Hotel ist ca. 30 min vom Flughafen Burgas entfernt. Leider war unser Apartment noch nicht fertig (wir sollten ca. 14:30 wieder kommen) als wir um ca. 12:00 ankamen. Da wir all inclusive gebucht hatten, waren wir in der Annahme, dass wir am Anreisetag auch schon Mittagessen können, aber das war ein Irrtum. Wir sahen uns daher gezwungen, außerhalb unseres Hotel zu essen. Das Personal spricht und versteht teilweise gut deutsch und…

Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Ausgehmöglichkeiten in der Nähe, Sauberkeit im Restaurant, Familienfreundlichkeit, freundliches Personal guter Check-In/Check-Out,

Wenn ich auch mittlerweile in Bulgarien wohne, und das sogar in der Nähe des Sonnenstrandes, habe ich mich trotzdem für zwei Wochen in diesem Hotel einquartiert. Um mich mit Freunden aus Deutschland zu treffen. Ich habe mehr als zehn Urlaube im Sun Palace verbracht und es auch diesmal nicht bereut. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, man merkt, dass sich der Koch im Winter in Skandinavien weitergebildet hat. Das ganze Essen, vor allem die Saucen, war sehr lecker. Man konnte zwischen verschiedenem Fleisch,…

Das Personal an der Rezeption war immer genervt und unhöflich, obwohl wir zu Ihnen immer freundlich waren, mit Reklamationen konnten sie überhaupt nicht umgehen,was wir so mit bekommen haben und Deutsch konnte nur die Hotelmanagerin, die die Arbeit auch nicht erfunden hat (unsere Postkarten kamen bis heute nicht an und wir gehen davon aus, dass sie im Müll gelandet sind,das passt zum Hotel. Zimmer: Viele Zimmer sind verschimmelt.....aber wir hatten Glück mit unserem Familienzimmer (oben drüber von der Bar),sehr…

Wir waren in diesem Hotel zum 2. Mal im September, weil es uns so gut im Mai gefallen hat. Durch unsere Flugverspätung kamen wir erst in der Nacht im Hotel an und bekamen trotzdem noch ein gutes Abendessen. Das gesamte Personal war wieder sehr freundlich und hilfsbereit. Als unser Föhn im Badezimmer kaputt ging, wurde er sofort repariert und wir bekamen zusätzlich noch einen Handföhn. Die Zimmer und die Betten wurden top sauber gehalten. Alles in allem ein Klasseurlaub. Hoffendlich bleibt der Chefkoch dem…

Gut gelegenes Hotel. Personal freundlich. Essen hat sich im Gegensatz zum Vorjahr gebessert. Wenn man keine hohen Ansprüche stellt ist das Hotel für diesen Preis echt super