Unser 2.Aufenthalt und es war wieder ein Traumurlaub, über die weiterhin vorhandenen Versorgungsprobleme haben wir gerne hinweg gesehen!! Überragende Freundlichkeit vom gesamten Team und ein Traumstrand!!
Erstmal ist hervorzuheben, das die Hotelanlage und Strand stetig sauber sind. Aber der angepriesene Service speziell Essen und Getränke war leider eingeschränkt. Die schwierige Wirtschaftslage ist alleinig für die Einschränkungen verantwortlich. Das Hotel selbst war stetig bemüht, fehlendes durch Einsatz auszugleichen.
Hotelanlage großzügig aber nicht zu protzig. Schöner Pool, hoteleigener schöner Sandstrand, guter Service überall, Liegen werden einem gebracht, Strandbar, Poolbar, das Personal - besonders im Restaurant - überaus freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Einiges ist kurzzeitig ausgegangen, aber es ist Cuba. Das Internet lässt zu wünschen übrig - ebenfalls Cuba. Ansonsten sehr zufrieden, ein gelungener Urlaub. Danke an alle Beteiligten.
Zimmer sauber. Personal nett und zuvorkommend. Essen mehr als erwartet es gab jeden Tag Butter und Brot, Eier gab es alle 3 Tage und ansonsten war immer für jeden was dabei. Natürlich nicht mit europäischen Standards zu vergleichen. Abstriche bei den Getränken .Dafür super Strand viel Platz, sauberes Wasser und wer schnorcheln möchte kann das direkt rechts!! am Riff unterm Nachbarhotel entlang. Einziger Minuspunkt wie in allen mittel amerikanischen Ländern sind an den Wochenenden viele Einheimische im Hotel und…
Details zu den Speisen weiter unten. Außer dem Super Strand hat das Hotel nichts zu bieten. Es beginnt beim Empfang, kein Getränk, keine Hilfe bei den Koffern. Das haben andere 4 Sterne Hotels in Kuba.
Der Service Standard, nichts besonderes. Beim Essen eine indiskutable Katastrophe.
Pool zu klein, oft keine freien Liegen. Das Essen, speziell die Qualität der Speisen, hat ein-Sterne-Niveau.
Definitiv KEINE Weiterempfehlung!
Schöne zweiteilige Anlage. Top Strand und super freundliches Personal. Verpflegung und Angebot sind eingeschränkt, aber man macht das Beste für den Gast daraus.
Bei unserem Aufenthalt war der Luna-Hotelbereich komplett geschlossen.
