Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2009
Schlechteste Service aller Zeiten
3,5 / 6
Wir reisten mit grossen Erwartungen an und waren am Ende des Urlaubs eher enttäuscht.Der Zustand der Zimmer war ok.Das Zimmerpersonal war nett und freundlich.Die Hotelaussenanlagen waren jedoch sehr schön gepflegt und angelegt.Das Enttäuschendste war der Gastronomiebereich.Kein freundliches Personal,Tassen und Gläser fehlten oft.Es war eine Katastrophe.Wir sind schon oft verreist,jedoch so was haben wir noch nicht erlebt.Und kaum Abwechslung was die Speisen betraf.
Zudem waren im Hotel zu 95% Russische…
Top Hotelanlage, tolle Bewirtung, gute Lage des Hotels
4,7 / 6
ich kann eigentlich nur sagen, dass wir total überwältigt waren vom Personal und Hotel.
Wir waren zum 9. mal in Ägypten und solch eine schöne Athmosphäre hatten wir vorher noch nie erlebt.
Klasse Essen, saubere Gläser,freundliches Personal in allen Bereichen.
Was uns am meißten gefallen hat war, dass man frühmorgens nicht rennen mußte um sich einen Liegestuhl zu reservieren. Für diese Jahreszeit waren genügend vorhanden.
Das einzige was es zu bemängeln gab war der Zustand der Liegestühle. Jeder 2. war kaputt.
Das Hotel ist sauber, gepflegt und durchaus einladend. Es liegt am Ende der Makadi-Bucht und - wenn man sich durch einen durch Plastikflaschen und Müll verschandelten Strandabschnitt durchgemogelt hat - ist sogar zum Wandern geeignet. Allerdings immer am Strand entlang, weil Wachpersonal anderer Hotels aufpasst. Weniger aufmerksam ist indes das Personal des Serenity, wenn es um Bestellungen geht. Auf Getränke in kleinen Gläsern kann man schon seine Zeit warten. Wunder sind aber realisierbar: Wer genügend Kleingeld…
Achtung Baustelle im hinteren Bereich des Hotels! Das Haupthaus ist Baustellenfrei! Das ganze Hotel ist
auf Russiche Gäste eingerichtet, somit mit 80 - 90% belegt! Beim Beachvollyball kann es durchaus vorkommen, dass man herablassend von Russischen Gästen auf seine Nationalität angesprochen wird!
Die Animation ist ebenfalls Russisch die mich drei mal ebenfalls auf meine Herkunft herablassend provozieren wollte! Das war auch bei anderen Gästen der Fall! Achtung!!! Auf keinen Fall Zigaretten oder andere Geschenke…
es ist ein schönes und ansprechendes Hotel im Orientalischen Stil. Das Hotel verfühgt über ca. 520 Zimmer. Einen großen Hauptpool mit Bar, dort ist auch immer Animation. dann sind auch noch zwei Salzwasser- Wellness- Pools vorhanden. Dort kann man sich die Getränke am Automaten holen. Am Strand stehen Liegestühle zur Verfügung (wie auch an den Pools). Man kann aber nur üner den Steg ins Wasser rein. (Klippen). Erst war ich entäuscht aber das Wasser und die Unterwasserwelt haben mich für alles enschädigt . Es war…
Die Hotelanlage ist sehr schön. Aber die Gästestruktur, nur Russen mindestens über 90 %
Sauberkeit ist ok. Außer bei den Gläsern. Die waren fast nie richtig sauber. Zumindest hatte man das Gefühl, extrem beim Abendessen, da bekam man mal ein Glas, dann wieder nicht....
Im Mai nach Ägypten kann man nix falsch machen, wenn man es warm (36 Grad) mag, aber nicht zu heiß. Ansonsten einfach im Katalog, Internet schauen....
Ausflüge sind sehr schön. Werden direkt im Hotel vom Veranstalter angeboten. Für jeden Geschmack…
Das Hotel ist eigentlich sehr schön. Die Zimmer sind von Größe und Ausstattung her in Ordnung. Leider haben wir, wegen Überbuchung des Hotels, ein Sportzimmer im Außenbereich erhalten, hatten aber ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Zu unserer Unterkunft mussten wir immer mit einem Schattelbus fahren (Entfernung Zimmer-Hotel ca. 800 m). Dieser fährt zwar rund um die Uhr, im 10 Minutentakt, aber für uns war das nicht akzeptabel. Aus diesem Grund wechselten wir am 3. Tag in ein anderes Hotel. Ich hätte es keinen…
Die Hotelanlage gefiel uns gut, wir empfanden sie als sauber und gepflegt. Die Pools sahen teilweise eher nicht so ansprechend aus. Der Strand ist knapp bemessen, sehr hügelig so dass das Stellen der Sonnenliegen nicht unproblematisch ist. Leider gibt es keinen Badestrand, da das Korallenriff tatsächlich bis an den Sand heranreicht und man nur über einen Badesteg ins Meer gelangt. Es ist unbedingt erforderlich ein guter Schwimmer zu sein, denn wenn die Brandung stark ist muss man gut gegen halten können um die…
Wir - Mutter mit 2 Kindern 14 und 16, samt befreundeter Mutter mit 3 Kindern im selben Alter,
waren rundherum zufrieden. Aufgrund eines Badeunfalls
meiner 14jährigen Tochter konnte ich mich auch von
der Kompetenz des 24-Stunden-Ärztedienstes im Hotel
überzeugen. Die Versorgung war sowohl fachlich als
auch menschlich (Kind/Angst/Schmerzen) hervorragend.
Wir würden auf jeden Fall wiederkommen!
Die Anlage war sehr schön und großzügig gebaut. Die Pools groß und gepflegt, bis auf die Salzwasserpools die eigentlich restauriert werden sollten. Wenn man Kleinigkeiten nicht beachtet ist das Hotel eigentlich sehr sauber(nur die Toiletten bei den Poolanlagen und am Meer sind nicht wirklich Hygienisch).
Das Essen war sehr gut nur nicht wirklich abwechslugsreich. Wenn man es sich einteilt und einmal Italienisch essen geht, dann Marokanisch und dann Fischessen merkt man nicht viel von der Einfältigkeit des…