Serenity Alpha Beach

sehr schönes geplegtes Hotel mit großen Zimmern,sehr weitläufig.Sehr schöne Poolanlagen sehr nettes Personal das auch ohne Trinkgeld (erst im nachhinein) uns immer wieder überrascht hat ob es der Roomcleaner war der immer Blumen einmal auch Luftbaloons im Zimmer aufgehängt hat der Poolboy oder beim Essen Ibrahim der uns arabisch beibrachte oder Kerstin die Gästebetreuung vom Hotel die immer ein offenes Ohr hat DANKE dafür. Leider waren wir nur 8 Deutsche im Hotel der rest Russen,was uns persönlich nicht störte…

Ich war im Dezember 2013 in diesem Hotel.Da wir All-Inklusive gebucht haben,sind wir auch davon ausgegangen,dass wir alles inklusive haben.Leider haben wir uns da getäuscht...Für die Cocktails an der Cocktailbar musste man bezahlen,wenn man einen halbwegs normalen Cocktail trinken wollte. Die Zimmer sind sauber, großzügig ausgestattet,mit allem was man benötigt; Fernseher, Betten,Fön,Badezimmer, Safe, Wasserkocher, Mini-Bar. Wobei die Mini-Bar jeden Tag mit frischen Wssserflschen aufgefüllt werden. Mehr kann man…

Von den bisher insgesamt 3 Urlauben in Äqypten war das Hotel mit Abstand das schlechteste. Diese Meinung teilten auch viele andere Hotelgäste und man fragt sich, wie das Hotel auf eine so hohe Weiterempfehlung kommt. Insbesondere das Essen war sehr schlecht....obwohl wir wirklich nicht ein Paar sind, die geschmacklich sehr verwöhnt sind. Auch die verschiedenen Alternativ-Restaurants waren da leider keine Ausnahme.

Einen super tollen Urlaub, tolles Hotel freundliches Personal super Animationsprogramm jeden morgen hab ich mit gemacht. Ein tolles Animationsteam danke Teaka das wir dich kennen lernen durften

Also wir können das Hotel auch nicht weiter empfehlen. Man fühlte sich wirklich wie in Russland! Das Hotel war Mitte Mai nur zu 45% ausgelastet und es waren zu 80% nur Russen da. Dementsprechend war auch der Service der Mitarbeiter. Es wurde überhaupt nicht bedient. Alle Getränke mussten selbst geholt werden. Selbst beim Abendessen. Das Essen ansich, lies auch zu wünschen übrig. Überall musste man sich in lange Schlangen anstellen. Sogar das Obst (nur Orangen, Äpfel, Pfirsicht und Melone) wurde portionsweise…

Wir hatten eine stressigen Urlaub 3 mal umsiedeln ansonsten Anlage ein Traum Pools sauber , essen geschmackslos und immer das selbe Animation sehr unmotiviert konnten die Leute nicht animieren zum mitmachen , Getränke schmeckten teilweise nach Chlor und aus Becher

Wir haben ein so schlecht geführtes Haupt-Restaurant noch nie gesehen. Die Speisen sind lieblos angerichtet und haben keinen Geschmack und das im Land der Gewürze!!!! Die Desserts waren dagegen appetitlich präsentiert, aber nicht nach unserem Geschmack. Kleine Dessertbestecke und auch kleine Schälchen z.B. für Marmelade, Honig (der nicht immer da war) oder so sind in dem Hotel fremd. Die Sauberkeit bei den Buffets ( sowohl Anrichtetheken und Fußboden) hat nach oben viel Luft. Klebrige Pfützen auf dem Boden vor…

Wir waren zum 3. Mal, nach einem Jahr Pause, im Serenity. Wir wurden wie Freunde empfangen und wie Freunde bedient. Ein großes Lob an das gesamte Personal. Ein besonderes Dankeschön an unsere Deutsche Gästebetreuerin, die auch dann hilft, wenn es nicht mehr zu Ihren Aufgaben gehört. Ein weiterer Aufenthalt ist jederzeit denkbar. Das Preis- Leistungsverhältnis ist super.

Gesamturteil mangelhaft bis ungenügend. Es waren so viele Russen in diesem Hotel und dies ist generell schon Standard fuer Personal und Hotelmanagement. Das Personal ist so was von unfreundlich, ohne Trinkgeld wird hier keine Dienstleistung geboten! Positiv waren die Zimmer sehr gut geputzt worden, allerdings ab dem 1. Tag gleich Trinkgeld hingelegt wie es ohne dies gewesen wäre weis ich nicht! NIE WIEDER Ägypten!!!!

Das Essen gehen war die ersten Tage grausam, viel zu viele Menschen und zu wenig Sitzgelegenheiten. Das Hotel war einfach überfüllt. Wenn man am Morgen eine Liege am Pool haben wollte, musste man dies schon um sieben Uhr tun, denn ab acht waren sie alle schon weg. Am Tag bekommt man seine Getränke leider nur in 0,2l Plastikbechern, was sich meiner Meinung nach für ein gutes Hotel nicht gehört. An den Poolbars bekommt man nur Cola, Orangensaft und Apfelsaft. Ein gekühltes Bier kann man dort nicht erwarten. …