Serenity Alpha Beach

Wir haben ein so schlecht geführtes Haupt-Restaurant noch nie gesehen. Die Speisen sind lieblos angerichtet und haben keinen Geschmack und das im Land der Gewürze!!!! Die Desserts waren dagegen appetitlich präsentiert, aber nicht nach unserem Geschmack. Kleine Dessertbestecke und auch kleine Schälchen z.B. für Marmelade, Honig (der nicht immer da war) oder so sind in dem Hotel fremd. Die Sauberkeit bei den Buffets ( sowohl Anrichtetheken und Fußboden) hat nach oben viel Luft. Klebrige Pfützen auf dem Boden vor…

Wir waren zum 3. Mal, nach einem Jahr Pause, im Serenity. Wir wurden wie Freunde empfangen und wie Freunde bedient. Ein großes Lob an das gesamte Personal. Ein besonderes Dankeschön an unsere Deutsche Gästebetreuerin, die auch dann hilft, wenn es nicht mehr zu Ihren Aufgaben gehört. Ein weiterer Aufenthalt ist jederzeit denkbar. Das Preis- Leistungsverhältnis ist super.

Gesamturteil mangelhaft bis ungenügend. Es waren so viele Russen in diesem Hotel und dies ist generell schon Standard fuer Personal und Hotelmanagement. Das Personal ist so was von unfreundlich, ohne Trinkgeld wird hier keine Dienstleistung geboten! Positiv waren die Zimmer sehr gut geputzt worden, allerdings ab dem 1. Tag gleich Trinkgeld hingelegt wie es ohne dies gewesen wäre weis ich nicht! NIE WIEDER Ägypten!!!!

Das Essen gehen war die ersten Tage grausam, viel zu viele Menschen und zu wenig Sitzgelegenheiten. Das Hotel war einfach überfüllt. Wenn man am Morgen eine Liege am Pool haben wollte, musste man dies schon um sieben Uhr tun, denn ab acht waren sie alle schon weg. Am Tag bekommt man seine Getränke leider nur in 0,2l Plastikbechern, was sich meiner Meinung nach für ein gutes Hotel nicht gehört. An den Poolbars bekommt man nur Cola, Orangensaft und Apfelsaft. Ein gekühltes Bier kann man dort nicht erwarten. …

Insgesamt ein schöner Urlaub. Ausser den russischen Miturlaubern, die sich wie eigentlich überall, daneben benommen haben:-(

Dieses Hotel ist eine Katastrophe. Die Zimmer sind eine Zumutung (total veralte), obwohl der Zimmerservice in Ordnung war. Ohne Trinkgeld funtioniert nichts. Die Minibar war bis auf das Wasser leer. Das Essen in Buffetform war immer das Gleiche. Der Service im Restaurant war ok. Von unserer TUI Reiseleitung haben wir die ganze Woche nichts gesehen. Auch Rückflüginformationen gab es nur nach Rückfrage an der Rezeption. Animation war nicht vorhanden. Die Al-la-Cartes Restaurants waren alle geschlossen. Vom WLAN erst…

Kann nur jedem von diesem Hotel abraten... War das erste mal in meinem Leben froh nur 1 Woche Urlaub gebucht zu haben. Das erste Zimmer in dem wir waren war total verdreckt als ob es mehrere Wochen nicht sauber gemacht worden ist. Haben uns dann gleich beschwert und das Zimmer wechseln können. Das zweite Zimmer ist dann gegangen aber unter wohlfühlen verstehe ich etwas anderes. Das Essen war furchtbar jeden Tag die selben Speisen und dann auch noch schlecht geschmeckt, hinzu kommt noch das die Gläser in den…

Danke für eine tolle Woche in freundlicher Atmosphäre.Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals in den gastronomischen Einrichtungen,welches oftmals unter dem russischen Publikum zu leiden hat.Sehr positiv sind wir gegenüber der deutschen Hotelangestellten Kerstin eingestellt,welche uns täglich fachkundig,freundlich und über ihren Feierabend hinaus beraten hat und uns mit Rat und Tat zur Seite stand.Leider funktionierte das angepriesene WLAN nicht und stand nur sehr selten zur Verfügung.Auf den…

Vom Flghafen Hurghada bis nach Makadi sind es ungefähr 30 min Fahr. Natürlich darf man nicht vergessen das noch andere Leute in anderen Hotels abgesetzt werden.. das kann dann noch mal bis zu 20 min dauern. Je nach dem. Ich war bis jetzt 8 Mal in Ägypten (Hurghada) und hatte mir gedacht ich fahre mal mit meiner Freundin nach Makadi.. mal was anderes nicht immer das gleiche ... ja und so wars auch! Im Hotel angekommen wurden wir auch direkt nett empfangen. Der Check In ging relativ schnell wir bekamen auch nach…

Das Hotel besteht aus einigen Blocks. Diese sind um die ganze Gartenanlage verteilt und in jedem Block sind ca. 24 Zimmer. Die Zimmer sind groß und relativ sauber gehalten. Man hat alles was man braucht, Fernsehen etc. ein Wasserkocher war auch vorhanden. Die Sauberkeit hätten wir uns in den Zimmern ein bisschen besser vorgestellt, als wir angekommen sind war hinter der Toilette ein riesen brauner Fleck, der auch noch da war als wir wieder gefahren sind. Auf dem Boden fand man Haare etc. haben diese dann selber…