Serenis Hotel

Das Hotel war bei Ankunft überbucht. Wir mussten 2 Nächte in einem anderen Hotel übernachten. Nach Aussage anderer Urlauber und unserer Beobachtung war das die Regel. Die Klimaanlage war nur von 18:00 abends bis zum nächsten Morgen 10:00 Uhr "in Betrieb". In Betrieb heisst in diesem Fall, dass nur lauwarmer Luftstrom aus der Anlage kam. Eine echte Kühlung (trotz Einstellung auf 15 Grad) war nicht möglich. Bei Beschwerde wurde uns der Techniker versprochen, der aber in unserem Zimmer nie ankam. Die Tische im…

Animateure immer lustig und gut drauf die nicht Aufdringlich waren. Vor allem Ali Baba der immer sehr freundlich und zuvorkommend gewesen ist.

Das Hotel ist relativ groß und seinen 4 Sternen in positiver Weise sehr angemessen. Das Bad hatte am Anreisetag eine "Sandspur" auf dem Fußboden, jedoch in den darauf folgenden Tagen war es stehts sauber. Die Handtücher wurden trotz Aufforderung (man sollte sie auf den Boden legen damit sie gewechselt werden) einmal nicht gewechselt, denn sie waren noch nass als wir sie benutzen wollten. Insgesamt war jedoch alles immer sehr sauber und die Bettdecke wurde auch regelmäßig gewechselt. Die Lobby und die Zimmer haben…

Wir hatten hier einen sehr schönen Urlaub und würden auch noch mal wieder kommen. Uns hat es an nichts gefehlt,der Service war für uns perfekt und trotz großer Hitze sind wir entspannt aus dem Urlaub zurück.

Das Hotel entspricht der Beschreibung.Es ist alles sauber und ordentlich,die Zimmer sind frisch renoviert und modern eingerichtet. Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, immer daran gemessen das eben "nur" 4 Sterne hat. Wir würden gerne wieder kommen. Für Familien sehr gut geeignet!

Sehr schön angelegtes Hotel,sehr sauber und gepflegt. Schöne Anlage mit gepflegtem Garten und grosse Poolanlage mit Wellenbad.Viele deutsche Urlauber,türkische Familien und andere Nationalitäten, eine gesunde Mischung sehr angenehm. Handy,W-Lan im Hotel.

Uns hat es sehr gut gefallen, Hotel und Personal waren Super, Das Essen und die Sauberkeit sowie der Sport waren hervorragend

mir und meine Koligin und ihr Kind hatz sehr gefallen und wir 3 würden immer gern wider kommen dort gibs viele auswallen von unterhaltungen

Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Alle Angestellten sind sehr bemüht, Ihre Arbeiten ordnungsgemäß zu erledigen. Enttäuscht waren wir vom Service in der Gastronomie. Wir warteten öfter längere Zeit auf unsere Getränke. Das Personal macht einen unmotivierten Eindruck. Dies zeigte sich u.a. auch in der Sauberkeit der Tische. Zweitnutzer mußten sich mit einer dreckigen Tischdecke zufrieden geben und auch für neues Besteck sorgen. Im Abräumen waren alle sehr schnell. Oft wurde der Teller schon entwendet, wenn…

Das Hotel ist in einem guten Allgemeinzustand mit einer schönen Poolanlage sogar ein Wellenbad ist vorhanden.Wer nicht zum Strand möchte findet im großen Liegebereich immer ein Plätzchen. Die Bestuhlung im Bereich der Poolbar sollte jedoch mal erneuert werden und der Bereich etwas freundlicher gestaltet werden. Sauberkeit im Hotel geht in Ordnung.Das Zimmer war sehr schön gestaltet kannten wir ja schon da wir schon mal da waren. Einzig das riesige Etagenbett war etwas störend für Familien natürlich…