Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Nicht so wie gewohnt!
4,3 / 6
Wir waren schon oft im Serenis, so "schlecht" wie dieses Jahr war es noch nie. Animation wie immer gut, Rezeption wie immer super, Sauberkeit im Zimmer gut....aber Essen war fast immer kalt, Getränke bekam man selten zum Essen. Das Restaurant hatte zu wenig Kellner, die auch noch relativ unfreundlich waren (außer es gab Geld, was ich jedoch für guten Service am Ende des Aufenthalts geben möchte und mir nicht im Vorfeld erkaufen will!).
Das Preisleistungsverhältnis ist für das Hotel OK. Nachbesserungen sind sicherlich im Service nötig. Es gab nur sehr wenige freundliche und hilfsbereite Servicekräfte. Teilweise lange Wartezeiten auf Getränke bei den Essenszeiten. Das Essen war oft kalt. Die Auswahl war OK. Nettes Personal fand man an der Rezeption. Sehr nett und hilfsbereit war das Reinigungspersonal im 6. Stock. Schade das nicht alle so hilfsbereit waren.
Das Annimationsteam hat seinen Job gut gemacht.
Das Hotel kann man nur bedingt…
Nach ca. einer Stunde Anreise mit dem Bus ein freundlicher, kompetenter Empfang. Die freundliche Nasrim an der Rezeption hatte alles im Griff, fließendes Deutsch und immer ein freundliches Lächeln. Die Koffer wurden von Mehmet in unser Zimmer gebracht. Familienzimmer bedeutete: Tür auf, links ein grosser 2türiger Schrank, rechts das Bad mit grossem Spiegel, Wanne mit Duschvorhang und WC. Dann der erste Raum mit zwei Einzelbetten, Kommode und Klimaanlage. Durch die Verbindungstür in das Schlafzimmer mit Doppelbett,…
Ich hatte sehr viel Spaß. Das Animationsteam war sehr lustig. Emrah von Animationsteam hat mir immer gute Tipps gegeben, was ich hier unternehmen kann. Das Essen war so gut, dass ich unglücklicherweise zugenommen habe. Die Poolanlage ist sehr sauber und groß. Die Abendshows sind sehr unterhaltend und man wird auch miteingebunden. Im großen und ganzen war es ein sehr schöner Urlaub.
Alle sehr freundlich,Essen ist sehr lecker und vielfältig.Animationteam sehr gut und kinderfreundlich.Volkan und sein Team geben sich viel mühe die leute zu unterhalten.Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen.
Das Hotel war nicht schlecht, aber für ein gehobenes Mittelklassehotel war doch einiges nicht so wie es sein sollte. Auch die 94 % Weiterempfehlung kann ich nicht nachvollziehen.
Lauwarmes bis kaltes Essen, hab ich so noch nie in der Türkei erlebt. Geschmacklich und von der Auswahl her fand ich es in Ordnung. Wie sind dazu übergegangen zuerst das Hauptgericht zu essen und erst danach Salate, damit man wenigstens einigermaßen warmes Essen hatte.
Bei AI kann man erwarten, dass der Kühlschrank täglich mit 1 Flasche…
Wir waren 9 Tage! Diese waren super schön! Tolles Hotel! Der Strandabschnitt vom Hotel könnte etwas mehr Sauberkeit vertragen!! Deshalb waren wir auch nur einmal dort! Der Strandbus ist echt der Hammer, fährt alle 5 Minuten rauf und wieder runter. Wir haben immer im Hotelgarten unter den Bäumen gelegen, dort war es sehr sehr ruhig, perfekt zum Relaxen! Pool war groß und sauber! Für die Kinder ein Traum!
Tolle Betreuung!
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Erholsamer Familienurlaub
5,2 / 6
Früher 5-Sterne Hotel,jetzt 4.Hatten 4-Bettzimmer mit Verbindungstüre,andere Zimmer hatten Stockbett.Leider nur 1Schrank für 4 Personen,wenig Platz für Kleider.Ansonsten 2 Balkone,Klimaanlage nur möglich,wenn Karte gesteckt war.All inclusive gebucht,Essen war OK,aber nicht übermäßig.Bedienungen immer bemüht und freundlich.Manche Gäste meinten aber,mit Ihrem Reisepreis das gesamte Hotel gemietet zu haben,dementsprechend hochnäsig und arrogantes Verhalten-ZUM K. !!!!!!!
---Macht Euch mal locker URLAUB!!!!!!!---…
Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel. Der super freundliche Empfang, die tolle Hilfsbereitschaft, einfach Erholung pur. Uns und unseren im Serenis getroffenen Freunden hat es wieder sehr gut gefallen. Alle waren schon oft dort und kommen immer wieder gerne hierhin zurück. Kleine Mängel sollte man nicht überbewerten, die gibt es überall. Für uns jedenfalls waren es die 3 schönsten Urlaubswochen im Jahre 2013. Wir sehen uns bestimmt wieder in 2014.
