Serenis Hotel

Ich War schon zum vierten Mal in der Türkei und so eine tolle Animation noch nie erlebt . Serkan War super !!! Ich finde das Hotel hat zu wenig Personal !! Personal ist überfordert darum wird alles nur oberflächlich gemacht

Die Animation ist sehr gut, die machen was für die Gäste.. Besonders am Strand Boccia und Dart hat viel Spass gemacht. Die Speiße wiederholen sich oft, die erste Tage Service war nicht so gut aber letzte paar Tage hat sich verbessert.

Ich weiß nicht, warum vor meiner Buchung dieses Hotel zu 93% weiterempfohlen wurde. Ich finde es eine absolute Frechheit! Nie wieder würde ich in diesem "neu renovierte" Hotel Urlaub machen! Sauberkeit sehr mangelhaft. Der Service ist auch einfach nur überfordert und nicht wirklich freundlich! Vier-Sterne-Standard--> Fehlanzeige!

Kurzes Fazıt unseres wunderbaren Urlaub. Sehr freundlıches Personal, leckeres Essen mıt grosser Auswahl. Der Serkan von der Receptıon sehr freundlıch und nett. ANımatıonsteam spıtze. Spezıell mıt Emrah Dart spıelen am Strand.

Leider war der Empang bei unserer Ankunft nicht nett. Ebenfalls war die Betreuung durch die Rezeption nicht gut, da ich die ersten 2 Tage kein Kinderbett hatte und sich niemand drum gekümmert hat. Das Hotel selbst ist jedoch sehr schön und die Leute sind nett. Vor allem die Animation ist spitze. EDITH im Miniclub macht ihren job toll. Auch das Essen ist gut und leckert und vielfaeltig.

War ein toller Urlaub. Kann ich jedem empfehlen. Essen war ausreichend und schmackhaft.Zimmer wurden auch jeden Tag gereinigt.Poollandschaft herrlich .Animation war top top top- besonders Ali Baba. Verrückter Kerl.

- Super große und vielfälltige Poollandschaft - sehr engagiertes Animationsteam (besonders Kinderanimation) - Essen: auswahl und vielfallt ausreichend nur zu wenig Kinderessen (immer nur Pommes u. Nudeln mit Tomatensauce) - viel Dreck!!!! Jeden Tag neue Bettwäsche, aber das Bad bzw. der Fußboden wurde nie gereinigt.Einmal waren wir gezwungen Toilettenpapier aus den öffentlichen Bereichen zu entwenden. Im Poolbereich wurde in 2 Wochen nur einmal gewischt bzw. die Fliesen abgespritzt.Überall Vogeldreck und…

Lange haben wie uns auf diesen Urlaub gefreut aber leider war er nicht so toll wie erhofft. Unser Zimmer war zwar ok aber im Essensaal war es mega laut und es gab lange Warteschlangen und teilweise war das Geschirr nicht sauber, die Tische wurden nur notdürftig abgeräumt. Die Anlage ansich war sehr schön aber die Toiletten am Pool stanken ekelig.Viele Urlauber waren erkrankt. Nie wieder Serenis... waren schon mal in der Türkei in einem vier Sterne Hotel, aber das ist keine vier Sterne wert.

Essen immer kalt, egal wann man kommt. Pools milchig, also kein bis wenig Chlor drin, daher auch jede Menge Magen-Darm-Erkrankte, unter anderem wir selber Durchfall ohne Ende. Sauberkeit geht gar nicht. Schimmel im Bad, gewischt wird nie in den Zimmern. Dreckiges Besteck und Geschirr. Gestank auf den Toiletten egal ob am Pool oder am Strand. Tische werden kaum bzw. nur notdürftig abgeräumt. Rund um den Pool sind die Gitter kaputt, für Kinder nicht ungefährlich und dreckig ist es rundherum auch. Die Kellner laufen…

Das Hotel is von der Anlage sehr schön aufgebaut , für Familien mit Kindern ein absoluter Hit . Service war immer nett und freundlich , essen abwechslungsreich und lecker . An Langeweile war nicht zu denken dafür sorgte das tolle Animationsteam. Einziges Minus war die Sauberkeit der Zimmer diese war teilweise nicht zufriedenstellend. Ein absolutes "Muss "ist das fotoshooting . Super netter Fotograf, kreativ, sehr geduldig besonders im Umgang mit Kindern verschafft er eine gemütliche Atmosphäre sodass anfängliche…