Serenis Hotel

Wir waren schon sehr oft in der Türkei. Dieses Jahr haben wir Last Minute gebucht und waren in diesem Hotel. Der Ort Kumköy und der Strand sind super. Zum Hotel lässt sich sagen, die Poolanlage ist sehr schön angelegt, der Strandabschnitt sehr eng für die vielen Gäste und wird ständig von der Bar nebenan beschallt, also wer da Ruhe sucht ist da falsch. Sehr nett war der Strandshuttlefahrer, immer gut gelaunt und sehr sehr freundlich.Zum Essen lässt sich sagen wer zuerst kommt malt zuerst, egal ob Strand oder Hotel.…

Das Hotel ist sehr unsauber und das Essen wirklich schlecht. Keine Schilder, so dass man nur ahnen kann was es ist. Die sanitären Einrichtungen waren richtig eklig.

Das Hotel war weitestgehend sauber, jedoch hat man sehr gemerkt, dass bei allen Angestellten die Luft raus war. Der Service war unterirdisch, das Essen zwar geniessbar aber völlig ohne Abwechslung. Waren die Essenszeiten vorbei, wurde gnadenlos das Licht ausgeschaltet, egal ob man noch am Tisch saß. Für Leute, die in ihren neu geshoppten Adidas Jogginganzügen beim Essen im Hotel sitzen, hat mir schon immer jegliches Verständnis gefehlt. Die gab es aber zu Hauf. Überall konnte man bei genauem hinsehen extreme…

Wir haben als Paar im Side Serenis Urlaub gemacht. Waren voll zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Sibel von der Rezeption, an den Kellner Oguzhan Harmanda der einen super Job gemacht hat, immer freundlich und hilfsbereit war und natürlich an den einmaligen Busfahrer Ergün. Der ist der absolute Knaller. Ansonsten geht noch der Dank an die Putzfrau auf der zweiten Etage. Vielen Dank für immer frische Handtücher und Bettwäsche. Wir haben nicht viel zu meckern - bis auf das Essen. Daran muss wirklich gearbeitet…

1 Tag, Zimmer mit blutigen Handtücher und haare am Boden, staub und dreckige Socken im Bad vom vorgast. Würde nicht geputzt, nur Reklamationen wegen Sauberkeit und Essen, gab verdorbenen reis einmal. Rezeption bemüht sich, Kellner ulas an bar sehr nett, alle anderen kaum auffällig. Hotelmanager unfreundlich, lacht nie, und putzfrauen Personal zu wenig, Aufzug im Hotel immer dreckig, wie vieles andere auch. Buchen nicht hier erneut, nicht zu empfehlen.

Sehr viel "Magen und Darm Beschwerden", die nur auf andere Sachen geschoben wurden. Niemals war das Hotel daran Schuld, sondern das Meer, Wetter, andere Gäste... Vielleicht hätte man aber auch mal über mangelnde Hygiene nachdenken sollen. Die Toiletten waren sehr grenzwertig und eigentlich unbegehbar. Sehr viel Personal hat sich nicht professionell verhalten und einfach nicht verstanden, dass diese Reise für viele Gäste ihr Jahresurlaub war. Für soviel Geld erwartet man einfach ein seriöseres Umfeld. Jeden Tag…

Top Hotel, das essen war sehr lecker, tolle Pools für jedes Alter. Ich versteh die Leute nicht die das Hotel kritisieren und RTL gerufen haben.

Wir haben uns 8 Tage gefühlt wie im Paradies. Hervorzuheben wäre da das Animationsteam mit Volkan, Serkan, Ali (Baba), Bomba, Serap, Dilara, Nasim,

Wir haben zum 3.ten mal in diesem Hotel unseren Urlaub verbracht. Der Service und die Freundlichkeit war noch besser, als in den Jahren zuvor. Unseren Kindern hat die neue Rutschen-Anlage sehr gut gefallen. Das Hamam im Hotel hat von der Qualität der Behandlungen bei uns punkten können. (4x Schaummassagen, 6xRückenmassagen) Abends haben wir draußen auf der Außenterasse gegessen, es war dort ruhig und durch die nette zuvorkommende Bedienung von dem Kellner O. haben wir die Abende dort sehr genießen können. Wir…

Wir waren bereits das 10 mal in der Türkei, jedoch das erste Mal in diesem Hotel. Das Hotel macht von außen einen super Eindruck. Die Anlage ist durchweg sauber und gepflegt, so wie man es sich auch vorstellt. Die Zimmer sind ausreichend groß- denn dort hält man sich in der Regel sowieso nur zum schlafen auf- und sauber. Sie wurden täglich gereinigt und auch die Handtücher wurden unaufgefordert täglich gewechselt. In der Lobby gibt es W-LAN,in den Zimmer bekommt man einen Zugang gegen Gebühr. Da wir schon oft…