Serenis Hotel

Hallo Serenis Team, da wir wissen, dass ihr die Bewertungen lest, richten wir diese direkt an euch. Wir waren zum 2. Mal bei euch. Diesmal vom 02.09. - 09.09. Beim Check-In wurden wir freundlich begrüßt und bekamen direkt unser Zimmer. Obwohl wir mit der Auswahl (649) zuerst nicht zufrieden war, weil wir…

Schönes Hotel, freundliches Personal, sehr gutes und nettes Animationsteam, große und saubere Zimmer, Essen durchschnittlich

ich kann nur eins sagen dieses Hotel ist einfach tip top ! danke an Ahmet du warst immer hilfsberreit und sehr nett zu uns allen. alles hat einfach gepasst haben uns da wohlgefühlt und einen schönen urlaub verbrungen

Sehr schöne Poolanlage. Essen klasse, obwohl es im ganzen Hotel an der Sauberkeit mangelt. Badezimmer verschimmelt und versifft. Alte eklige Plastikbecher an der Poolbar. Reinigung der Zimmer durch Putzfrau notdürftig, man hätte morgens trotzdem schwarze Füße wenn man Barfuß im Zimmer gelaufen ist. Poolbar vom…

Wie kamen morgens um ca. 2 Uhr an und wurden freundlich empfangen. Erstmal sollten wir alles ausfüllen. Jetzt kam der Satz "wir haben eine schlechte und eine gute Nachricht für sie! WIR SIND AUSGEBUCHT! Aber möchten sie erstmal etwas trinken oder was essen." Wir wollten aber eigentlich nur schlafen und mussten uns…

Wır waren für 2 Wochen ende Juli im Side Serenis. Dabei haben wir sehr schöne Tage im und um das Hotel herum erlebt. Trotz anfaenglıchen schwierıgkeiten da mit unserer Buchung etwas schief gelaufen ıst, hat die Rezeptıon die Sache gut gelöst und wir haben ein super Zimmer mit Meerblick bekommen. Das Hotel hat…

Wir haben das Hotel über VÖ Travel gebucht, und die Anreise separat. Der Flug mit Condor war ganz gut, der Transport mit A.T.R: Touristik hat hervorragend geklappt und schon sind wir auch im Hotel angekommen. Erst einmal behauptete man, dass wir kein Zweiraum Zimmer gebucht hätten, und sollten ein Familien Zimmer mit…

Als wir ankamen, machte das Hotel auf uns einen guten und gepflegten Eindruck. Das Person konnte recht gut Deutsch. Aber als wir genauer hinschauten, konnten wir sehr viele Mängel feststellen. Die Tische an der Lobby wurden sehr selten gereinigt, es befand sich in der gesamten Anlage nur ein Wickeltisch. Das…

Wir 3 Freundinnen waren Angang Juni für 1 Woche im Serenis Hotel. Wir waren rundum zufrieden. Das Zimmer war schön, die Anlage sehr groß und sauber und auch der Service war spitze! Nicht zu vergessen natürlich das Animationsteam: täglich wurden wir um 10 Uhr am Pool von ihnen begrüßt und sie starteten mit ihrem…

Empfang bei der Ankunft sehr unfreundlich, uns wurden keinerlei Informationen gegeben wo was zu finden ist. Badezimmer voller Schimmel Boden im Bad stand unter Wasser.In der Minibar eine angefangene Wasserflasche,Haare auf dem Bett.Auf Nachfrage für ein Zimmerwechsel wurde auf den nächsten Tag verschoben ( Zimmer war…