Serenis Hotel

Anlage ist wie auf den Bildern und sehr schön. Entäuscht waren wir von der Entfernung zum Strand zudem dass man eine Art Hauptstrasse überqueren muss. Besser nimmt man den Shuttelbus von Hotel in Anspruch. Das Hotel an sich ist sehr schön. Unser Zimmer war sehr modern und hell eingerichtet. Leider ist das Hotel sehr hellhörig.. man hört wirklich alles, wenn jemand im Flur läuft, im Nebenzimmer TV schaut oder sich unterhält. Das Personal ist sehr freundlich und grüßt immer mit einem lächeln, meiner Meinung nach weil…

unreine Zimmer, billige Plastikbecher, keine Essensvielfalt, bei Eis und Kuchen sehr lange Wartezeit Keine Ahnung wie so etwas 5 Sterne hat ???

Der Anreise Tag fing damit an, dass der Rezeptionist uns die Frage stellte welchen Zimmer Ausblick wir haben möchten, leider konnten wir diese Frage nicht verstehen da er sagte "Welche "belek"oder "billig" " wir haben möchten. Sprich er konnte kein Wort Deutsch geschweige denn Englisch. Erst als er uns auf ein Zimmer brachte wussten wir, was er meinte denn der Ausblick war furchtbar schauten direkt auf einen Baum mit Müll drum rum. Da wir kein Low Cost Zimmer hatten, fragten wir nett mit Händen und Füssen, ob wir…

Die Rutschen sind super die kleinen sowie grosse Kinder haben eine Menge spass. Das Kidsclub sowie die animationen Abends und Mittags bereiten einem viel Freude. Die Mitarbeiter geben sich viel Mühe ... Das essen ist lecker und die Zimmer toll.

Nie wieder Dreckige Geschirr, sehr unfreundliches Personal haben alle das Lächeln zuhause vergessen. Zimmer Dreckig , am ersten Tag direkt in der Badewanne ins Glassplitter eingetreten. Bilder täuschen auf Internet Seite Anlage nicht annähernd wie auf Bildern.

Von außen ui von innen fui ..... Sehr enttäuscht gewesen von diesem hotel . Viele hotels in kumköy schon gehabt , aber sowas noch nie erlebt .....

Servicepersonal sehr unfreundlich,Frühstück,Mittag etc. wurden fast immer 5 min vorher abgeräumt,viel zu wenig Personal,Animation war super,besonders für Kinder!!! Wir waren in den Zeitraum wo in der Türkei ein Fest gefeiert wird,in diesen 4 Tagen war es eine Katastrophe im Hotel da fast nur Einheimische dort waren,das Essen hat nicht gereicht,es waren selten Teller da,unsere Handtücher wurden einfach am Pool von der Liege geschmissen und die Einheimischen haben sich unsere Liegen geschnappt. Die Einheimischen…

Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich habe die Woche sehrt genossen. Preis und entgegengebrachte Leistung stimmt auf alle Fälle perfekt überein. Nettes Personal, schöne Zimmer (sauber), tolle Poollandschaft, lustiges Animations Team.

Toller hoteleigener feiner Sandstrand, tolle Pools mit Rutschen, Kinderbereich, Wellenbad, Ruhebereich. Nettes Personal ! Saubere Zimmer ! Essen ist Standard, nicht besonderes aber gut !

Sehschönes Hotel mit komfortablem Zimmer, alle Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und man versuchte uns jeden Wunsch zu erfüllen. Zum Strand fuhr im 10 Minuten Takt ein Shuttlebus. Tolle Poollandschaft. Das Essen war einfach nur Spitze eine riesige Auswahl.