Serenis Hotel

Sehr schönes geschmackvoll eifersüchtiges moderner Hotel. Es ist alles sehr sehr sauber es ist immer einer am putzen. Das Essen war oder ist sehr schmackhaft es ist für jeden was dabei. Die die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber mit ihren 5 Pools mit Wellenbad Rutschenparadies Wasserfall... Die Zimmer sind…

Waren das zweite und letzte mal in dem Hotel Hat sich sehr verschlechtert im Gegensatz zum vorherigen Jahr waren nach 10 Tagen froh das wir gehen konnten

Super Personal kinderfreundlich Freizeitaktivitäten für kinder familienhotel würde immer wieder hingehen sauber

Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen, da es weit unter den Leistungen eines 5 Sterne Hotels verfügt.Mangelnde Hygiene, unfreundliches Personal etc. Wurden regelmäßig geputzt, jedoch nicht immer sehr gründlich.Schimmel an manchen Ecken ist auch vorhanden.

Das Personal war total unfreundlich .Hat die ersten 48 Std so getan als könne es kein Wort Englisch oder Deutsch. Man wurde von den Kellnern nur bedient wenn diese Trinkgeld erhielten .Die Putzfrau hat uns jeden Tag geweckt und ist einfach während wir noch anwesend waren ins Zimmer reingekommen.Wir waren mit Kind …

Das Hotel war sehr alt. Überall war Schimmel und es war allgemein unhygienisch, vor allem im Restaurant. Man bekam dort nur kleine 250ml PLASTIKBECHER auch in der Bar , der in der Lobby steht. NUR Leute die ALKOHOL trinken wollten bekamen Glasbecher. Alle Mitarbeiter waren unfreundlich. Es gab jeden Tag ein Problem…

Das Hotel hällt nicht das was es verspricht,nie im Leben 5 Sterne eher gutes Mittelklasse Hotel mit vielen Schwachstellen. Das Hotel ist fest in Russischer Hand. 90 % russische Gäste. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Schlechter Service und kaum saubere Tische wenn man etwas später zum essen geht. Essen sehr…

Nie wieder. Das Essen war sehr eintönig. Das Personal sehr unfreundlich. Getränke in Plastikbecher. Beim Essen immer sehr lange anstehen, bis 20 Minuten. Kantinenflair. Was weg war war weg. Nur einfache Dinge würden nachgelegt. Toiletten im Poolbereich und in der Lobby unzumutbar. Eher ein 3 Sterne Hotel. …

Leider wenig Angestellte die Deutsch sprechen.Zimmerreinigung die ersten 2 Tage top.Teamwechsel und dann war das Zimmer katastrophal.EsSen war okay,aber geht sicher besser. Putzdienste die ersten 2-3 Tage echt tip top. Danach ließ es zu wünschen übrig. Hab gedacht wir schlafen in der Sandkiste Kellner teilweise sehr…

Das Hotel ist sehr schön, super Pool-Anlage, schöne Zimmer, Essen gut, Reinigung der Zimmer auch gut. Animation Mehmet und Team top ....Danke für die schöne Zeit mit euch :-) Service wie immer toll :-) Danke Kadir :-) Bei dir schmeckt das Essen noch besser wie es schon ist :-) Transfer 60 Minuten Top-Lage mitten…