Serenis Hotel

Es ist wunderschön gestaltet, das Essen ist sehr vielfältig und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Kritikpunkt ist die Sauberkeit das Personal ist stets bemüht alles sauber zu halten aber viel bräuchte man einige helfende Hände mehr um alles sauber zu halten und den Überblick zu behalten.

Wir 2 Erwachsene,2 Kinder waren eine Woche da und uns hat es super gefallen.. Das Essen war reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei.. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und für die Kinder gab es dort Miniclub,Minidisco usw...Highlight für die Kinder natürlich die Rutschen und der Kleinkinderpool.. Zum Supermarkt oder allgemein shoppen sind es zu Fuss grade mal 5 Minuten und zum Strand 10 Minuten aber dort fährt auch der shuttle bus vom hotel hin.. Uns hat es dort super gefallen und wir kommen auf jeden Fall…

Leider nicht sauber. Auf keinen Fall 5 Sterne. Service in allen Bereichen leider nur 3-4. Die türkischen Gräste wurden in allen Bereichen vorgezogen. Selbst an der Rezeption wurde man mitten beim einchecken stehen gelassen um erst einmal die türkischen Gäste zu bedienen dieses zog sich wie ein roter Faden durch den ges. Service. Schade. Hotel Strand auch nicht sauber und die liegen und Auflagen sind ziemlich runtergekommen. Meisten gab es in dem Speisesaal nicht genug Besteck und zum Abendessen Getränke aus…

Sehr dreckig, der Pool hat an den Wänden einen ekeligen Film. Zimmer nur frische Handtücher mehr nicht! Die Kellner dort alle sehr lustlos und faul. Strandbar hat bis 16 Uhr geöffnet um 15.45 bekommt man schon nichts mehr dort. Ich könnt so weiter machen.... ich war im Juli im Hane Garden das war super 👍🏻

Der türkische Abend und der Transfer zum Strand war super. Uns hat nicht gefallen: Das Essen war nicht heiß und nicht beschriftet (Unverträglichkeiten, was es war). Das Personal konnte kaum deutsch. Die Überlaufgitter am Pool waren kaputt und wurden nicht gewechselt. Das man abends nicht mehr im Pool konnte. Auf den öffentlichen Toiletten im Hotel und am Strand war meistens kein Toilettenpapier, die Toiletten waren dreckig und die Waschbecken liefen nicht immer ab. Die Animation machte jeden Tag das gleiche. Keine…

Das hotel ist schön der Service ist die reinste Katastrophe. 5 sterne sind das Nieeeeemals!!! Essen zum kotzen! Zimmer Reinigung für n Arsch! Die Bediener überfordert zu wenig Personal. Die kinder haben das Kotzen bekommen von jeden tag reis und pommes essen. FLEISCH GERICHTE WERDEN ALS RIND ANGEGEBEN IST ABER LAMM. Getränke werden mit wasser gemischt so das cola nur nach Wasser schmeckt. Wlan für ne woche 20 euro im zimmer so gut wie gar kein internet! Also die 20 euro auch für Arsch. Zimmerreinigung kommt macht…

Gutes Hotel. Der Kaffee leider schmeckt nicht große Auswahl am essen.Der Wellness bereich supa ,leider gibt es ein Beratungsgespräch am besten gleich nach der Massage wenn der Mann kommt sagen das ich keine Lust drauf habe.

Ein wirklich tolles familienfreundliches Hotel.ich war mit meiner Tochter dort und wir werden nochmal buchen.......

Überfordert, unfreundlich, dreckig, eine Schande für fünf Sterne, hat maximal 2 Sterne verdient, jeder Einheimische wusste was da abgeht, Urlaub??? Horror, der hat die 5 Sterne!!! Anbieter sollte dieses Hotel nicht mehr aufrufen! Wir waren von 10 Tagen 5 Tage krank, brechen und Durchfall!!!

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Jeden Tag ob morgens,mittags oder abends haben wir beim Essen nur verdreckte Tische vorgefunden. Meiner Meinung nach viel zu wenig Personal und Überforderung. Tische nie gedeckt. Klimaanlage ging von 9-14 Uhr nicht, was bei der Hitze nicht auszuhalten war. Abgesehen davon ging diese auch sehr selten und so haben wir den Hausmeister 3 mal kommen lassen. Eine Liege am Pool zu bekommen war auch kaum möglich. Wir kommen leider nicht wieder....