Serenis Hotel

Ich habe meinem Reiseveranstalter einen 5 Seitigen Brief über meine Erfahrungen geschrieben. Dreck um den Pool/im Pool. Speiseraum hatte man nur direkt bei Einlass um 19h Glück einen sauberen Tisch zu bekommen. usw. Dies ist meine 2. Bewertung über das Hotel, musste sie nun etwas neutralisieren, damit Holiday Check diese nun doch mal veröffentlicht.....

Ein schönes, überschaubares ,sauberes Hotel. Familienfreundliche Anlage. Konnte mich mit meiner ganzen Famile sehr gut erholen. Es ist für jeden was dabei. Animation, Shows oder einfach die Seele baumeln lassen. Toller Wellnessbereich. Leute sind überhaupt nicht aufdringlich.

Das Hotel entspricht keinem fünf Sterne Hotel! Eine Woche war schon zu lange. W-Lan ist nur in der Lobby kostenlos und für eine Woche hat es 20€ gekostet. Wenn man es dazu kauft, dann hat man trotzdem schlechten bis manchmal gar keinen Empfang. Safe konnte man dazu mieten. Die Getränke (Wasser) in der Minibar waren umsonst, es wurde aber danach nicht mehr neu befüllt. Es wurde auch nur teilweise und nur ganz kurz im Zimmer geputzt. Der Boden wurde nicht einmal gewischt. Die Kellner waren überwiegend…

Sehr gut eingerichtetes Hotel und schöner Poolbereich. Personal war freundlich und das Zimmer war immer sauber. Die Zimmer waren wie abgebildet. Essen war gut ist aber noch Luft nach oben, keine grosse Abwechslung und sehr wenig Gemüse.

Das Hotel entspricht leider nicht der Sterne Katigorie. Auf dem erstem Blick wirkt es ganz schön, allerdings merkt man spätestens bei betreten der Zimmer, das die Hygiene mangelhaft ist. Wir sind sehr früh angekommen, allerdings war das Personal an der Rezeption sehr bemüht und auch freundlich das wir unser Zimmer schnellstmöglich bekommen. Der Gepäckträger war sehr nett. Die Zimmer sowie die Flure sind leider nicht gepflegt und ordentlich geputzt. Auf den Zimmern liegen überall Haare rum, die Toiletten ist nicht…

Das Hotel lässt sehr zu wünschen übrig. Einmal und nie wieder. Von der Sauberkeit eine reine Katastrophe . Der große Pool ist so schmutzig das man echt überlegen muss ob man rein geht

Hygiene könnte durchaus besser sein der Service beim essen funktioniert nur bei Trinkgeld Gabe es gibt nur einen der sich trotzdem anstrengt auch ohne Trinkgeld der fotoShop im Hotel macht tolle Bilder aber lohnt sich nur bei mehrKauf. ..Essen ist reichlich und viel verschiedenes für jeden was dabei und sehr sehr lecker ...die zimmer könnten etwas erneuert werden und die babybetten waren teilweise defekt oder verdreckt aber im grossen und ganzen okay

Das Hotel an sich ist sehr schön eingerichtet und in einem guten Zustand. Es ist eigentlich alles vorhanden was man zum Urlaub machen braucht, speziell für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen.

Wir haben ein Familienzimmer mit 2 Räumen gebucht. Man hat uns dann ein Zimmer gegeben in dem ein Doppelbett und ein Stockbett vorhanden waren (alles in einem Raum). Wir sind wieder in die Rezeption gegangen und haben uns beschwert. Der Manager hat uns dann gesagt, dass wir pro Tag 50 Euro für unsere 7 jährige Tochter bezahlen müssen, dann bekommen wir das Familienzimmer mit 2 Räumen (das ich gebucht und bezahlt habe)!!! Das habe ich absolut nicht eingesehen. Er hat gesagt, das ich selber schuld bin , weil ich…

Das Hotel ist schön, aber es mangelt sehr an Kompetenz, an der Rezeption an Freundlichkeit, an gutem Essen, Service und Sauberkeit am Strand :-( Schade, denn das Hotel könnte wesentlich mehr aus sich machen!!