Serenis Hotel

Von außen denkt man, dass es ein sehr schönes Hotel ist, aber an den Wänden sind komische Flecken, das Zimmer wird auf Aufforderung nicht geputzt. Wir mussten selber den Boden reinigen und Freunde sogar die Toilette. Die Decken sind hart und rau. Wir mussten uns schon mehrmals Decken, Toilettenpapier etc. besorgen. Gestern ist eine Frau mit dem Aufzug stecken geblieben, sie hat 100 mal geklingelt, aber keiner kam, erst nach einer Stunde hörten zwei Gäste die Sirene und die Frau konnte zurück in ihr Zimmer. Ein…

gepflegter Eindruck, Personal aufmerksam und viel freundlicher wie 2018, deutschsprachige Ansprechperson war immer für Fragen da, sehr gute Verpflegung, abwechslungsreich, Zimmer sauber und modernisiert, waren als Familie zu dritt mit einem 10jährigen, gerne wieder

Das Hotel ist etwas älter und dürfte an einigen Stellen renoviert werden. Ich denke aber das kommt so nach und nach. In der letzten Winter Pause wurden bereits alle alten Badezimmer gemacht! Trotzdem ist es ein Hotel in dem man sich wohl fühlen kann und wir würden es immer wieder buchen!

Ich (40j) bin mit meiner Nichte (28) hier für 1 Woche im Urlaub. Das Hotel ist im grossen und ganzen ganz gut. Es ist eine riesen Anlage mit mehreren Pools, Rutschen und div Aktivitäten. Die Zimmer sind sauber und das Essen ist in Ordnung. Es gibt eine riesen Auswahl an div Sorten. Der Service ist sehr aufmerksam und freundlich. Jeder Bereich hat seinen Personal. Für den außen Bereich ist der Sener u.a zuständig,der uns jeden Abend sehr freundlich begrüßt und sogar den Tisch schmückt. Danke an den Personal die ihr…

Wir hatten vor reiseantritt eher gemischte Gefühle was und denn erwarten würde oder auch nicht. Als wir dann im Hotel ankamen schauten wir nicht schlecht, uns gefiel das Hotel von aussen richtig gut und wir waren da schon ziemlich erleichtert. Dann gingen wir zur Rezeption und wurden von einem unfreundlichen Herrn empfangen. OK ich verstehe ja dass so ein Rezeptionist auch mal einen schlechten Tag hat (leider war es dann die ganze Woche so) aber sie sind nunmal die ersten Personen im Hotel die man antrifft. Sie…

Schreckliches Hotel! Kein Service, alle frech, faul u schmutzig. Man bekommt nur Service, wenn man Trinkgeld gibt. Beim Essen steht man immer an, auch bei den Getränken! Abends am Tisch, wird man nicht bedient, Getränke muss man sich melst selbst holen, auch dort muss man anstehen. Urlaub ist kein Stress u kämpfen ums essen, man sollte sich im Hotel wohl fühlen, Sauberkeit gab es wirklich nicht, die Toiletten im Hotel Bereich waren einfach nur ekelhaft. Wir haben viele im Hotel kennengelernt, wir hoffen einfach das…

Es handelt sich um eine sehr schöne Anlage mit moderner Einrichtung. Die große Poollandschaft bietet viel Abwechslung.

Essen ist gut. Animation ist sehr gut. Club-Tanz ist lustig. Muzi und seine Jungs machen einen guten Job. Hotel ist sauber und alle Mitarbeiter sind sehr fleißig und arbeiten prima.

Hotel im Ganzen okay amination sehr schlecht immer dieselbe Musik vom DJ Animationsteam mehr bei junge Mädels wie sich um Gäste zu kümmern. Zimmer könnten besser sauber gemacht werden, Essen war okay könnten sich mehr einfallen lassen abwechslungsreicher. Hätte mich gefreut wenn ich mehr Informationen bekommen hätte von der Rezeption zwecks Abholung vom Hotel Transfer zum Flugplatz musst du mich selber drum kümmern. Und eins habe ich vergessen sehr laut auf dem Flur und Hotelpersonal kümmert sich nicht drum also…

Die Anlage ist schön, der Strand auch. Das Zimmer ist sauber und schön. Die Animateure sind alle sehr nett. Kellner größtenteils auch.