Serenis Hotel

Die Hotelanlage hat eine gute Lage mit vielen Einkaufsmöglichkeiten. Jedoch ist das Hotel sehr abgenutzt und das ganze Mobiliar sollte erneuert werden. Zimmer wurden schlecht gereinigt. Im Restaurant musste man erstmal ein Tisch suchen der sauber war auch Früh am Morgen schon. Das Essen war lecker, es gab aber nicht viel Auswahl und viele Sachen haben gefehlt die in einem 5 Sterne Hotel üblich sind.Zum Beispiel Obst davon gab es nur Mandarinen und Trauben. Sowie die Auswahl, diese war sehr Mager.Das Kuchenbuffet…

Es war ein toller Urlaub. Mit Kindern ist dieses Hotel zu empfehlen. Tolle Rutschen, ein Kinderbecken und tolle Kinderanimation mit einem super tollen Kinderanimateur. Abwechslungsreiches Essen. Abends gibt es Cocktails und jeden Abend ein anderes Programm mit einem tollen DJ bis 23 Uhr. Leider bekommt man nur bis 24 Uhr Getränke in der Bar in der Lobby. Von 24.00-1.00 Uhr gibt es noch Mitternachtssuppe. Das einzige Manko was wir hatten war, dass unser Schlauch von der Duschbrause kaputt war und sich drei Tage lang…

Familienurlaub mit tochter und enkel Im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub Die kellner waren sehr nett vor allem dieser blonde kellner wo ich leider den namen nicht weiß war super nett ,an der rezeption die leute verstanden bis auf einer kein oder kaum deutsch abends an der poolbar bekam man cocktails die sehr lecker waren vor allem dieser rosane wo obendrauf sahne kam haben wir nina genannt wer sich auch sehr gekümmert hat war der animations chef muzza die rutschen waren fast den ganzen tag an was mein…

Wir waren im Mai/Juni 2016 in diesem Hotel und da wir so zufrieden waren haben wir erneut gebucht.Nur leider wurden wir dieses mal ein wenig enttäuscht. Die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt,es gab Mängel,die Organisation beim Essen war chaotisch, das Essen war meist kalt, zu wenig Personal überall...das Positivste beim Abendessen war unser Kellner.Onur wir danken dir! Unser Fazit:in der Nebensaison top zur Hauptsaison höchstens 3 Sterne wert

5 Sterne Hotel, mit ganz vielen Abstrichen. Sehr schöne Poolanlagen ( 3 ) Kinderpoolanlage, separates Rutschbecken (5) Schlechter Service und Gastronomie in einigen Bereichen des Hotels Sehr schöne Gepflegte und Saubere Garten bzw. Hotelanlage.

Probleme werden nicht gelöst, selbst nach mehrmaligem beschweren! Strand, Umgebung und Pool sind gut. Der Reiseleiter versuchte auch nur 1x sein Glück!

Das Hotel ist im großen und ganzen recht gut. Die Kellnerinnen und Kellner bemühen sich. Es sind allerdings viele Russische Gäste im Hotel und der Anstand war so lala ( Ess und Trinkkultur). Bis 8:00 Uhr waren alle Liegen rund um die Poolanlage reserviert, am Strand waren aber immer welche zu haben.

Wir waren das 5. mal in diesem Hotel und eigentlich immer zufrieden sonst wären wir nicht wiedergekommen. Nur dieses Jahr gab es leider ein paar Gründe um sich zu Verabschieden..

Bei unserer Anreise mussten wir 6,5 Stunden auf unser Zimmer warten. Das Zimmer war sauber aber nur bei der Anreise ,danach mussten wir uns Beschweren weil das Zimmer nur noch sehr oberflächlich gereinigt wurde.(Obwohl wir dem Zimmermädchen Trinkgeld gegeben haben) Also von 9 Tagen war das Zimmer 2 x r ichtig sauber.wir haben jeden Tag Tassen,Gläser,Handtücher an seinen Platz gestellt.Wir haben sehr viel Geld bezahlt und damit wir uns wohlfühlen selber aufgeräumt und auch die Toilette geputzt. Am Pool und an der…

Nicht zu Empfehlen!!! Sehr viele Russen, Wenn man kein Stammgast ist und nicht sofort Trinkgeld gibt wird man Ignoriert! No Go Welan nur in der Lobby Frei, ansonsten für eine Woche 20 €