Serenis Hotel

Ich persönlich finde,die ganzen unterirdischen Bewertungen sind völlig übertrieben, man kann kein Mittelklasse Hotel buchen und 7 Sterne deluxe erwarten,Alles in Allem ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen,das Personal ob Bar oder auch Rezeption waren stets bemüht den Wünschen nach zukommen,wenn man freundlich auf die Mitarbeiter zu geht ist das alles kein Problem,mein Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet,die Zimmerfee füllte täglich den Kühlschrank auf,Reinigung auch täglich,neue Handtücher etc.das…

Aufgrund der ganzen schlechten Bewertungen sind wir 2 Erwachsene, 3 junge Erwachsene (17-19) mit gemischten Gefühlen hier hergekommen. Aber wir sind absolut positiv überrascht und würden hier jederzeit wieder herkommen. Ehrlichgestanden ist das einzige, was hier wirklich störend ist, ein paar wenige Familien, die einfach kein Benehmen haben. Das Hotel selbst, der Service, die Zimmer, die Angrstellten und die Animation geben sich wirklich allergrößte Mühe und sorgen für einen entspannten Urlaub. Also lasst Euch…

Super Hotel unter der neuen Leitung. Ware im April dort. Es hat mir sehr gut gefallen. Lob an alle Mitarbeiter. Ich werde gerne nochmal dieses Jahr mit meiner Tochter hinfliegen

Das Hotel benötigt eune komplette Renovierung. Die Lobby ist etwas veraltet, in den Zimmern sind die Möbel auch nicht mehr so toll. Alles kostet extra. Das Personal an der Rezeption war leider nicht sehr hilfsbereit, wenn man mit einer Beschwerde ankam. An unseren letzten Tag liefen 3-4 Männer rum und haben das Personal befragt und sich umgeguckt. Da wird wohl das Hotel unter die Lupe genommen ... nach den ganzen negativen Bewertungen sollte man es auch tun. Definitiv keine fünf Sterne.

Das Hotel war für unseren Reisegrund geeignet. Die Lage vom Hotel zum Strand und Bazar war gut. Das Hotelpersonal war stellenweise unprofessionell, kam einen so vor als hätten sie keine Lust.

Wir waren schon oft in der Türkei und waren immer zufrieden. Aber was hier abgeht hätte ich nie gedacht ,in einem 5 Sterne Hotel ? Die Anlage ist in Ordnung , aber die Zimmer renovierungsbedürftig. Die Reinigung machte ein Mann , habens gemessen,der war in 3 Minuten fertig . WC Papier hingestellt ,Eimer geleert,in den Kühlschrank geschaut , Das Bett nur kurz an den Leintücher gezogen, nicht ordentlich gemacht, das wars. Kein Boden gewischt , keine Dusch und Waschbeckenreinigung und auf den Balkon nicht mal…

Schöne Hotelanlage, stets sauber und zuvorkommend. Leider war die Abräumgruppe viel zu schnell, jedesmal wenn man frische Speisen zum Tisch zurückkam war alles alte Besteck schon wieder neu gedeckt. Ist das nun ein Plus oder minus ????

Sehr schöne hotel mit viel platz und gemütlich.wir haben viel platz am pull und immer freie tisch kann mann finden.zimmer sauber täglich gereinigt.animation super und beste Dj einfach sehr Zufrieden.Personal sehr freundlich.wir kommen gerne wider

Das Hotel an sich ist ganz schön , aber die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig . Tagelang wurde das Zimmer nicht geputzt , man musste sich immer wieder bei der Rezeption beschweren . Den Toilettenpapier und den Handtüchern hinterherlaufen . Viel zu junge Menschen und zu wenige die dort für Sauberkeit sorgen müssen . Sogar junge Männer reinigen die Zimmer. Leider können sie nichts dafür da sie alle unterbesetzt sind. Da liegt der Fehler in der Chefetage , da fehlt eine ordentliche Führung . Mit der Hotelanlage…

Also, das hotel ansich ist nicht schlecht. Der Weg zum Strand ist in 7-8 Minuten erledigt, da ist soweit alles in Ordnung. Einige liegen sind zwar kaputt, aber es sind genügend da. Das Essen am Strand ist jeden Tag gleich, uns hat es nicht gestört. Essen im Restaurant, ist auch in Ordnung, man wird satt. So, nun zum negativ Punkt. Das hotel, besonders die Zimmer sind schmutzig. Wir waren 8 Tage da. In den 8 Tagen wurde das Badezimmer nicht geputzt, auch nicht der Schlafraum. Am ersten Tag wurde noch nicht…