Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2022
Tja
4 / 6
Das Hotel könnte deutlich besser geführt werden. Deutlich zu wenig Personal. Dafür aber nach Ihren Möglichkeiten bemüht. Wer es sehr sauber möchte, der sollte es aktuelle nicht buchen. Vieleicht ist es nächstes Jahr mit neuem Inhaber wieder besser. Essen ist ok. Leider zu lange Wartezeiten an den Buffet. Kein Getränkeservice beim Essen...(zu wenig Personal).Anlage soweit ok. Schade das man für den Kletterpark und der Seilbahnrutsche 15€ haben möchte. Daher war dort auch kein Betrieb. Animateure sehr Jung und keine…
Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!! Es ist schmutzig, herunter gekommen. Keine Animation! Schlechter Service. Die Betten wurden nicht einmal in 8 Tagen gereinigt. Das Bad ist eine Zumutung. Spaß für Kinder kostet extra!! Die Minidisco besteht aus ca. 7 gleichen Liedern jeden Abend! (Ca. 30 Minuten) Der Kidsclub eine Zumutung - in einem dreckigen und lieblosen Raum wird hier brav gesessen und gemalt, das war’s. Die Kinder dürfen noch ein Tshirt bemalen, das kostet 15 € extra. Das Personal am Strand…
Hallo zusammen, wir waren im Mai vor Ort. Das hotel mega essen sehr lecker, und ganz wichtig zur erwähnen Managerin Frau Gülcan sie macht alles richtig sie war sehr hilfsbereit und konnte unsere Wünsche erfüllen. Wir kommen aufjedenfall wieder im September :)) liebe Grüße ps wir sind die wo im zimmer 247 waren...
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
schöner Urlaub für angemessenen Preis
5 / 6
Wir waren das zweite mal im Hotel serenis und wir können die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wir waren vom 06.10.22 - 12.10.22 dort und hatten einen schönen Urlaub! Ja, das Hotel ist nicht neu, aber das war uns klar. Für uns neu war, ein schöner klettergarten und eine Seilbahn
Es war ein wunderschönes Hotel alles hat gestimmt,alle Mitarbeiter super freundlich hilfsbereit Herzensliebe Menschen vor allem Kellner erkan Baran Emin ein großes lob 💯 pr empfehle das Hotel weiterhin und werde selbst aufjedenfall wieder kommen ein riesieges Dankeschön an allen.
Sehr tolle Anlage - es wird einem sehr viel Angeboten und das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wen wir besonders betonen möchten, ist Frau Gülcan von der Gästebetreuung. Sie war sehr hilfsbereit, hat uns alles ermöglicht und war immer erreichbar. Der Chef vom Restaurant (Herr Alihiza) und die beiden Kellner (Sevda und Recep) sind auch besonders zu betonen - immer sehr freundlich, haben sich um jeden Gast gekümmert und waren immer sehr gut gelaunt.
Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel…
Wir waren vom 30 04 23 in diesem hotel. Bis 13 05 23.und wir waren sehr zufrieden Zimmer war super und wurde jeden Tag gesäubert. Essen war gut. Aber ausbau. Fähig. Personal super freundlich. Alles im Ganzen ein gutes hotel. Kommen dieses Jahr wieder.
Einfach eine Katastrophe,,habe schon nach 3 Stunden die Reiseleitung verständigen.
Musste leider noch 4 Tage aushalten ,,
Rezeption; ganz schlechtes Personal,nur Englisch ,Türkisch , Russisch. Haben mich stehen lassen .
Zimmer ; Reinigung Null ,habe mir am 2 Tag Putzmittel gekauft ,,einfach nur grausam .
Services ,,keine Ahnung was damit gemeint ist ,,Personal räumt nur Geschirr weg .Tische dreckig ,Geschirr und auch Tassen schmutzig ,,habe mir Herpes eingefangen .
Ich könnte noch so viel schreiben !
Ich bin…
Nach 4 Jahren sind wir zum zweiten Mal in dieses Hotel gekommen, da wir damals (kinderlos) mehr als zufrieden waren. Leider hat sich vieles verändert.
Zum einen sind wir bei Ankunft nichtmal begrüßt worden (in der lobby war keine Menschenseele), dann war dieses unsere erste Reise mit unseren zwei Kindern und wir wurden fragend angesehen als wir gefragt hatten ob es die Möglichkeit gibt den brei für unser Baby zu erwärmen. Wir mussten uns irgendwie behelfen da dieses verneint wurde und das finden wir geht absolut…
