Serenis Hotel

Ein super Hotel, wo das Essen lecker ist. Und einen extra Dank an den Hoteldirektor Ilhami Kacmaz sehr hilfreich…👍🏻 Immer wieder gerne.

Die gesamte Animationscrew von Murat haben dafür gesorgt, dass die Unterhaltung und die Zufriedenheit von den Gästen zu 100% erfüllt ist.

Sehr enttäuschend.Die lage ist gut zum Shoppen,das war's aber alles.Hatten alle nach 3 Tagen Magendarm prbleme,waren aber nicht die einzigen die das hatten.Krankenschwester konnte nur türkisch,haben über Handy übersetzer komuniziert,alles lief schief auch mit Coronatest.An Rezeption konnte nur einer Deutsch,war aber komplett überfordert,auch sehr unfreundlich!Internet kostet extra pro Handy am Tag 3€,abzocke!Eis kostet extra am Strand 3€.Das Hotel ist sehr weit weg vom Strand,Shuttelbus immer überfühlt.Animation…

Das Hotel war leider nur okay. Das Essen ist seine 5 Sterne nicht wert. Es ist im ganzen Hotel nicht immer ganz so sauber aber unser Zimmer war schön. Das Animationsteam war super und hat jeden Tag für gute Stimmung gesorgt. Der Animationschef Sedat ist verrückt und bringt die Gäste jeden Tag zum Lachen. Auch Nur (Eische) und Can haben die Gäste jeden Tag motiviert bei den Spielen mitzumachen. Alle haben für gute Stimmung gesorgt und waren immer gut gelaunt. Auch Samet von der Poolbar hat uns jeden Tag super…

Das Hotel war der absolute Horror! Die Zimmer waren immer dreckig. Wir musste sogar eine Nacht auf dem Boden schlafen weil die Fenster nicht gingen! Spart es euch!

Alptraum!! Finger weg! Dieses Hotel ist ein Alptraum, lohnt sich keinen Cent.... 1 tag geht drauf bis man das richtige Zimmer bekommt, man wird immer wieder vertröstet auf später... Organisation null!!! Zimmerreinigung ist ein Witz... Alles dreckig... Wird nicht richtig sauber gemacht alles auf Anfrage bzw betteln... Oder natürlich mit etwas Kleingeld :) Toiletten in der lobby und im essensbereich sind einfach nur ekelhaft, auf den Gängen sammeln sich Teller und Müll mehrere Tage, zu wenig Personal, Mitarbeiter…

Fangen wir mal mit den kleinen Sachen an: In 11 Tagen wurde nur 3 mal bei uns geputzt (das heißt 3 mal in 11 Tagen gab es frische Handtücher und Klopapier für unsere 5-Köpfige Familie) und das auch nur weil wir jeden Tag an der Lobby drum gebeten haben und es wurde sich trotzdem nie drum gekümmert. Abgesehen davon ging bei uns ein fast ganzen Tag kein KALTES Wasser!! Man konnte nicht Duschen oder die Spülung betätigen. Wir mussten 5 mal in die Lobby gehen und uns beschweren gehen. Die Leute an der Rezeption…

Schönes sauberes Hotel freundliches Personal gutes Essen Strandnähe Einkaufsmöglichkeiten vorhanden Transfer Zeit vom Flughafen Ca. 1 Stunde

Hotel Anlage und Strand sind in Ordnung man merkt das hotel hat schon bessere Zeiten gesehen ,es wirkt ein wenig renovier bedürftig kaputte WC Anlagen und Waschbecken aber es ist relativ sauber alles. Im hotel beziehungsweise Anlage wäre viel drinnen aber das Management ist leider sehr schwach es ist total auf nicht deutschen Raum ausgelegt das ich schade finde 5 Sterne sind leider übertrieben für das hotel würde eher sagen ein gutes 3 Sterne hotel wo preisleistung passt

Schlechteste Hotel das ich je gesehen habe. Urlaub und Erholung ist etwas anderes. Zu 90% nur Russische Gäste. Deutsche Reiseanbieter sollten es aus ihren Programm nehmen, es ist einfach nur eine Zumutung. Ich könnte hier ein Buch schreiben über diese Missstände in diesem Hotel.