Wir sind super zufrieden gewesen mit unserem Urlaub.. tolle Anlage und vor allem ein super Personal. Besonders rausgestochen sind die Mitarbeiter Hamza und Koray. So angagierte und herzliche Menschen. Sie waren jeder Zeit da wenn man etwas gebraucht hat. Absolut klasse
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Nie wieder!!! Rate ab dieses Hotel zu besuchen.
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Ich verstehe die positiven Reaktionen nicht.
Rezeption: komplett überfordert. Internet und Tresor müssen bezahlt werden 74 € für 2 Wochen. Zimmer klein, 3 Betten im Doppelzimmer? Geräte funktionierten.
Sauberkeit: fand vom Vorgänger, Sachen, nebst Staub unter dem Bett. Der Zimmerservice komplett überfordert, hat keine Ahnung.
Dusche: Duschwäsche sauber, kein Ersatz von leeren Duschutensilien, die leeren dafür über eine Woche in der Dusche. WC-Reinigung = selbst Reinigung angesagt.
Essen: Wenn man nicht zu den…
Bei der Anreise fanden wir saubere Zimmer und eine gepflegte Hotelanlage vor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist hervorzuheben. Gerade bei Fragen und Anliegen in deutscher Sprache stand uns jederzeit die Guest Managerin, Gülcan, zur Verfügung und erfüllte unsere Wünsche. Das Buffet war vielfältig und lecker. Wir kommen gern wieder.
Wir sind gerade hier und begeistert. Das Hotel ist nicht ausgelastet und somit hat das Personal genug Zeit, uns von vorn bis hinten zu verwöhnen. Und genau das werden wir hier. Sei es das Personal im Restaurant, an der Bar, an ader Rezeption, am Pool oder am Strand, egal wer, alle sind ❤ lich und hilfsbereit.
Angenehm ist, dass es nicht überfüllt ist.
Das Hotel Serenis ist ein sehr angenehmes Hotel mit allem was dazu gehört. Vor allem das freundliche Personal hat zu unserem schönen Aufenthalt beigetragen. Das Zimmer war entsprechend ausgestattet, die Küche haben wir ebenso genossen. Alles in einem ein schöner Urlaub, wir kommen gerne wieder...
Tüm ekibe teşekkür ederiz, tekrardan görüsmek üzere ... 🖐🏻👋🏻
