Serenis Hotel

Es ist bei weitem das schlechteste Hotel welches ich jemals besucht habe. Meine Familie und ich sind das erste Mal in Alanya/ Antalya. Aufgrund der 5 Sterne haben wir uns für 6 Nächte für das Hotel entschieden. Nach einer Übernachtung haben wir das Hotel verlassen. Es war sehr laut, mangelnde Hygiene, unsicheres Balkon bzw. defekte Balkontüre (Gefahr für Kind da Türe sich nicht schließen ließ). Die Wände zerkratzt und mit Flecken gekennzeichnet. Das Bett war sehr ungemütlich. Aufgrund der hohen Lautstärke und der…

Freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Essen. Preis/Leistung stimmt. Waren schon öfter im Hotel und werden wieder kommen.

Unser Zimmer war gut. Minuspunkt: nur eine Zimmerkarte. Personal freundlich und immer hinterher mit dem Aufräumen. Animation wurde während des Urlaubes immer besser. Besonders hervorzuheben ist Süleyman, Aysegül und Eren von Animation Fazit: Erholung gelungen!

Unsauber Essen immer gleich Gedränge am Essen , viel zu voll und Platzmangel Unfreundliches Personal Überall Mängel an den Gebäuden mit Verletzungsgefahr der Gäste

Nicht buchen, absolut nicht empfehlenswert! Keine 5 Sterne !!! Abzocke Hotel ! Ungenießbares Essen, ungenießbare Getränke ! Dreckige Zimmer ; nur sporadische Reinigung;

Es ist kein 5 Sterne Hotel,eher 3 Sterne.Schmutzig ,Chaotisch, Laut. Fehlendes Sportprogramm, Lustlose Mitarbeiter

Das Hotel ist kein „Horrorhotel“ , aber man sollte wirklich die Erwartungen auf das Minimum runter schrauben. Ich finde es dreist , das bei der Hitze die Klimaanlage auf dem Zimmer und in der Lobby nur stundenweise laufen. Also nichts mit schön chillen in der Lobby oder auf dem Zimmer. Ich bin nachts schweißgebadet immer aufgewacht, da die Klimaanlage irgendwann einfach abgeschaltet wird.

Puh,ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Von der Hygiene keine Spur. Es war alles und immer und überall nur dreckig. In den Pool scheint gar kein Chlor gewesen zu sein. Alles sehr stark renovierungsbedürftig. Das Essen eine voll Katastrophe genauso wie die Getränke.

Wir sind gerade vor Ort. Unsere Teenies sind auch begeistert. Verstehe die Bewertungen der Leute nicht… dieses Hotel ist einfach toll. Animation, Mitarbeiter. Essen, Zimmer und -Reinigung - alles bestens. Das einzige Manko sind manche Gäste, die gar kein Benehmen haben. Darunter leidet auch das Hotel. Die Teller werden so überhäuft, dass Essen regelmäßig tunterällt. Und natürlich ist es ärgerlich, wenn man in der Schlange steht und vor Dir zwei Teller so überladen werden, dass für den Test erstmal nichts mehr in…

Das gesamte Personal spricht kein deutsch was in der Hotelbeschreibung steht zum größten Teil sind dort russischsprechende Urlauber und die Englisch Sprache wird dort auch nicht so gut beherrscht mir wurde am Anreisetag ein Single Zimmer zugewiesen dass ich mit einer Bekannten in einem Futonbett besetzen soll wiederum kann man die auch nicht trennen und da ich mich auch nicht so verständigen konnte habe ich dem Personal versucht zu sagen dass ich nicht hier schlafe weil ich das auch nicht gebucht habe und er…