Serenis Hotel

Schöne Anlage, aber schlecht geführt Service sehr schlecht und dreckiges Geschirr im Restaurant Esse eintönig und Kaffee und Saft Automaten verschmutzt und z.t. nicht betriebsbereit Abgesteckte Darbietung kein Vergleich mit den Vorjahren

Das Hotel hat mehrere Pools, die sehr sauber sind, der Strand ist wunderschön zu diesem fahren alle 15 min ein Shuttle-Service. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, nur leider leicht überfordert. Der Kidsclub ist von 10-12.30 Uhr und 14.30-16.30 Uhr geöffnet und sehr herzlich, freundlich und kreativ. Unsere…

heruntergekommenes Hotel . Bei Empfang wurde ein Gast von der Polizei per Handschellen abgeführt als wir gerade nach einer langen Fahrt ankamen.. 5 Minuten später Stromausfall im ganzen Hotel... das sollte erst der Anfang eines schlechten Alptraum gewesen sein... Die Zimmer waren nicht sauber die Putzfrauen kamen so…

Vor 5 Jahren ein schönes 5 Sterne Hotel, heute ist es total enttäuschend weil an allen Ecken gespart wird. Leider hat dieses Hotel total abgeheben. Nicht nur das es total abgewohnt ist. Leider mangelt es extrem an der Sauberkeit. Die Zimmer wurden nicht gereinigt. Gerade mal die Betten gemacht. Im Restaurant war das…

Ich persönlich finde,die ganzen unterirdischen Bewertungen sind völlig übertrieben, man kann kein Mittelklasse Hotel buchen und 7 Sterne deluxe erwarten,Alles in Allem ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen,das Personal ob Bar oder auch Rezeption waren stets bemüht den Wünschen nach zukommen,wenn man freundlich auf…

Aufgrund der ganzen schlechten Bewertungen sind wir 2 Erwachsene, 3 junge Erwachsene (17-19) mit gemischten Gefühlen hier hergekommen. Aber wir sind absolut positiv überrascht und würden hier jederzeit wieder herkommen. Ehrlichgestanden ist das einzige, was hier wirklich störend ist, ein paar wenige Familien, die…

Super Hotel unter der neuen Leitung. Ware im April dort. Es hat mir sehr gut gefallen. Lob an alle Mitarbeiter. Ich werde gerne nochmal dieses Jahr mit meiner Tochter hinfliegen

Das Hotel benötigt eune komplette Renovierung. Die Lobby ist etwas veraltet, in den Zimmern sind die Möbel auch nicht mehr so toll. Alles kostet extra. Das Personal an der Rezeption war leider nicht sehr hilfsbereit, wenn man mit einer Beschwerde ankam. An unseren letzten Tag liefen 3-4 Männer rum und haben das…

Das Hotel war für unseren Reisegrund geeignet. Die Lage vom Hotel zum Strand und Bazar war gut. Das Hotelpersonal war stellenweise unprofessionell, kam einen so vor als hätten sie keine Lust. Haben sich Mühe gegeben das Zimmer zu putzen, dennoch war vieles ziemlich alt und kaputt. Das Essen war vielfältig aber das…

Wir waren schon oft in der Türkei und waren immer zufrieden. Aber was hier abgeht hätte ich nie gedacht ,in einem 5 Sterne Hotel ? Die Anlage ist in Ordnung , aber die Zimmer renovierungsbedürftig. Die Reinigung machte ein Mann , habens gemessen,der war in 3 Minuten fertig . WC Papier hingestellt ,Eimer geleert,in den…