Serenis Hotel

Abgewohntes Hotel mit unfreundlichen Personal .schlechtes Essen, und schlechte Animation. Kein miniclub und für wlan muss man teuer bezahlen Meidet das Hotel, Ich war vor einer Woche da, dreckige Zimmer, keine Animation, kein miniclub( einfach geschlossen) Wir saßen mit mehreren Leuten um ca 00:30 im poolbar Bereich und wurden dann aufgefordert in die Zimmer oder in die Stadt zu gehen, selbst die letzte. Zwei Animateure haben gekündigt und wir haben sie verabschiedet… bitte beider das Hotel, kein türkischer Abend…

Soweit alles gut gute Lage nicht weit zum Meer oder zum einkaufen sonst sauber und gepflegt Personal freundlichen und hilfsbereiten danke

Schöne Anlage, aber schlecht geführt Service sehr schlecht und dreckiges Geschirr im Restaurant Esse eintönig und Kaffee und Saft Automaten verschmutzt und z.t. nicht betriebsbereit Abgesteckte Darbietung kein Vergleich mit den Vorjahren

Das Hotel hat mehrere Pools, die sehr sauber sind, der Strand ist wunderschön zu diesem fahren alle 15 min ein Shuttle-Service. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, nur leider leicht überfordert. Der Kidsclub ist von 10-12.30 Uhr und 14.30-16.30 Uhr geöffnet und sehr herzlich, freundlich und kreativ. Unsere Kinder haben sich sehr aufgehoben gefühlt. Die Betreuung war sehr nett und höflich vielen Dank nochmal. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Massage und Peeling im Spa war sehr erholsam…

heruntergekommenes Hotel . Bei Empfang wurde ein Gast von der Polizei per Handschellen abgeführt als wir gerade nach einer langen Fahrt ankamen.. 5 Minuten später Stromausfall im ganzen Hotel... das sollte erst der Anfang eines schlechten Alptraum gewesen sein... Die Zimmer waren nicht sauber die Putzfrauen kamen so gut wie nie zum putzen , aber der höhepunkt war , als die putzfrau dachte ich sei auf dem Balkon und sehe nicht zu , das sie tatsächlich mein shirt zum Nachtschrank abwischen benutzt hat ...…

Vor 5 Jahren ein schönes 5 Sterne Hotel, heute ist es total enttäuschend weil an allen Ecken gespart wird. Leider hat dieses Hotel total abgeheben. Nicht nur das es total abgewohnt ist. Leider mangelt es extrem an der Sauberkeit. Die Zimmer wurden nicht gereinigt. Gerade mal die Betten gemacht. Im Restaurant war das Geschirr dreckig. Ich bin nicht sehr Anspruchsvoll aber man musste echt jeden vierten Teller weg stellen. Ich persönlich würde dieses Hotel nie wieder buchen und es niemandem weiter empfehlen. Finde ein…

Ich persönlich finde,die ganzen unterirdischen Bewertungen sind völlig übertrieben, man kann kein Mittelklasse Hotel buchen und 7 Sterne deluxe erwarten,Alles in Allem ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen,das Personal ob Bar oder auch Rezeption waren stets bemüht den Wünschen nach zukommen,wenn man freundlich auf die Mitarbeiter zu geht ist das alles kein Problem,mein Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet,die Zimmerfee füllte täglich den Kühlschrank auf,Reinigung auch täglich,neue Handtücher etc.das…

Aufgrund der ganzen schlechten Bewertungen sind wir 2 Erwachsene, 3 junge Erwachsene (17-19) mit gemischten Gefühlen hier hergekommen. Aber wir sind absolut positiv überrascht und würden hier jederzeit wieder herkommen. Ehrlichgestanden ist das einzige, was hier wirklich störend ist, ein paar wenige Familien, die einfach kein Benehmen haben. Das Hotel selbst, der Service, die Zimmer, die Angrstellten und die Animation geben sich wirklich allergrößte Mühe und sorgen für einen entspannten Urlaub. Also lasst Euch…

Super Hotel unter der neuen Leitung. Ware im April dort. Es hat mir sehr gut gefallen. Lob an alle Mitarbeiter. Ich werde gerne nochmal dieses Jahr mit meiner Tochter hinfliegen

Das Hotel benötigt eune komplette Renovierung. Die Lobby ist etwas veraltet, in den Zimmern sind die Möbel auch nicht mehr so toll. Alles kostet extra. Das Personal an der Rezeption war leider nicht sehr hilfsbereit, wenn man mit einer Beschwerde ankam. An unseren letzten Tag liefen 3-4 Männer rum und haben das Personal befragt und sich umgeguckt. Da wird wohl das Hotel unter die Lupe genommen ... nach den ganzen negativen Bewertungen sollte man es auch tun. Definitiv keine fünf Sterne.