Serenis Hotel

Sehr tolle Anlage - es wird einem sehr viel Angeboten und das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wen wir besonders betonen möchten, ist Frau Gülcan von der Gästebetreuung. Sie war sehr hilfsbereit, hat uns alles ermöglicht und war immer erreichbar. Der Chef vom Restaurant (Herr Alihiza) und die beiden Kellner (Sevda und Recep) sind auch besonders zu betonen - immer sehr freundlich, haben sich um jeden Gast gekümmert und waren immer sehr gut gelaunt. Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel…

Absoluter Dreckstall. Personal absolut keine Lust zu arbeite, Gastronomie dreckig, viele Sachen defekt oder nicht nutzbar

Wir waren vom 30 04 23 in diesem hotel. Bis 13 05 23.und wir waren sehr zufrieden Zimmer war super und wurde jeden Tag gesäubert. Essen war gut. Aber ausbau. Fähig. Personal super freundlich. Alles im Ganzen ein gutes hotel. Kommen dieses Jahr wieder.

Einfach eine Katastrophe,,habe schon nach 3 Stunden die Reiseleitung verständigen. Musste leider noch 4 Tage aushalten ,, Rezeption; ganz schlechtes Personal,nur Englisch ,Türkisch , Russisch. Haben mich stehen lassen . Zimmer ; Reinigung Null ,habe mir am 2 Tag Putzmittel gekauft ,,einfach nur grausam . Services ,,keine Ahnung was damit gemeint ist ,,Personal räumt nur Geschirr weg .Tische dreckig ,Geschirr und auch Tassen schmutzig ,,habe mir Herpes eingefangen . Ich könnte noch so viel schreiben ! Ich bin…

Nach 4 Jahren sind wir zum zweiten Mal in dieses Hotel gekommen, da wir damals (kinderlos) mehr als zufrieden waren. Leider hat sich vieles verändert. Zum einen sind wir bei Ankunft nichtmal begrüßt worden (in der lobby war keine Menschenseele), dann war dieses unsere erste Reise mit unseren zwei Kindern und wir wurden fragend angesehen als wir gefragt hatten ob es die Möglichkeit gibt den brei für unser Baby zu erwärmen. Wir mussten uns irgendwie behelfen da dieses verneint wurde und das finden wir geht absolut…

Das Essen ist sehr gut und der Service vom Personal ebenso. Die Animation für die Kinder ist optimal. Die Poollandschaft ist sehr sauber und auch der Bus zum Strand ist sehr angenehm wobei man dieses leicht zufuß gehen kann es sind ca. 500 Meter

Das hotel war von abis z wunerschön super service tolle speisen und viel nettes personal ich komme wieder im oktober dankeschön nochmal .

Sehr interessant international und gut geführt. Essen ist richtig gut. Man gibt sich viel Mühe, das der Gast sich wohlfühlen.

Bin zum 3mal im Serenis und war sehr zufrieden. Aufmerksamer Service ausgezeichnete Gästebeträuung. Immer wieder das Hotel.

Personal lustlos,keine Bedienung zwecks Getränke. Jeden Tag das gleiche Essen Stühle in der Lobby defekt keine Animation tags über sowie abends. WLAN nur kostenlos in der Lobby sonst Aufpreis, Safe im Zimmer ist gebührenpflichtig. Sauberkeit, Katastrophal unzumutbare Toiletten und vieles mehr, dies ist mein erste schlechte Erfahrenheit zwecks Hotel , All in , dieses Hotel gehört Geschlossen!!!!!!