Serenis Hotel

Es war leider sehr enttäuschend. Man kam an und wurde nicht mal begrüßt. Dann wollte man uns ein Zimmer geben das wir nicht gebucht haben mit 5 Personen. Wir sind aber keine Familie sondern Freunde. Meine Freundin mit ihren 2 Kindern und ich mit Kind. Gebucht haben wir 2 Doppelzimmer mit Meerblick. Meine Freundin hat…

Alles in allem ein gelungener Urlaub. Hotel Anlage und Zimmer waren sauber und in einem super Zustand. Personal war freundlich und hilfsbereit. Essen war sauber, insbesondere der Service im Küchenbereich sehr war hilfsbereit, im Bezug auf glutenfreies Essen. Das Hotel Management war jederzeit ansprechend und um Lösung…

Das ist jetzt mein dritter Urlaub in der Türkei mit der Familie und leider muss ich gestehen, dass ich dieses Hotel auf keine Fall wieder Buch werde.. erst einmal zu den MitarbeiterInnen im Restaurant, Bar und Lobby, die wirklich so gut wie immer viel gemacht haben. Beim Dinner am Abend war vor allem Ausnahme Zustand…

Das Hotel könnte deutlich besser geführt werden. Deutlich zu wenig Personal. Dafür aber nach Ihren Möglichkeiten bemüht. Wer es sehr sauber möchte, der sollte es aktuelle nicht buchen. Vieleicht ist es nächstes Jahr mit neuem Inhaber wieder besser. Essen ist ok. Leider zu lange Wartezeiten an den Buffet. Kein…

Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!! Es ist schmutzig, herunter gekommen. Keine Animation! Schlechter Service. Die Betten wurden nicht einmal in 8 Tagen gereinigt. Das Bad ist eine Zumutung. Spaß für Kinder kostet extra!! Die Minidisco besteht aus ca. 7 gleichen Liedern jeden Abend! (Ca. 30 Minuten) Der…

Hallo zusammen, wir waren im Mai vor Ort. Das hotel mega essen sehr lecker, und ganz wichtig zur erwähnen Managerin Frau Gülcan sie macht alles richtig sie war sehr hilfsbereit und konnte unsere Wünsche erfüllen. Wir kommen aufjedenfall wieder im September :)) liebe Grüße ps wir sind die wo im zimmer 247 waren...

Wir waren das zweite mal im Hotel serenis und wir können die negativen Bewertungen nicht verstehen. Wir waren vom 06.10.22 - 12.10.22 dort und hatten einen schönen Urlaub! Ja, das Hotel ist nicht neu, aber das war uns klar. Für uns neu war, ein schöner klettergarten und eine Seilbahn Unser Zimmer war sehr schön. Wer…

Es war ein wunderschönes Hotel alles hat gestimmt,alle Mitarbeiter super freundlich hilfsbereit Herzensliebe Menschen vor allem Kellner erkan Baran Emin ein großes lob 💯 pr empfehle das Hotel weiterhin und werde selbst aufjedenfall wieder kommen ein riesieges Dankeschön an allen.

Sehr tolle Anlage - es wird einem sehr viel Angeboten und das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wen wir besonders betonen möchten, ist Frau Gülcan von der Gästebetreuung. Sie war sehr hilfsbereit, hat uns alles ermöglicht und war immer erreichbar. Der Chef vom Restaurant (Herr Alihiza) und die beiden…

Absoluter Dreckstall. Personal absolut keine Lust zu arbeite, Gastronomie dreckig, viele Sachen defekt oder nicht nutzbar Zimmer ist groß und schön eingerichtet. Balkon hat schöne Aussicht. Zimmerreinigung nicht vorhanden !!!! Nur Handtücher wurden getauscht Wenn man das Schild "bitte nicht stören" an der Tür…