Klasse Hotel, Wahnsinns Poollandschaft und sehr zuvorkommendes Personal. Seitdem die neue Managerin hier ist tut sich einiges . Man kann jederzeit auf sie zu gehen und hilft direkt weiter, besten Dank. Also ich kann das Hotel nur jedem empfehlen, Top Preis/Leistung.
Tolle und saubere Pools, an den rutschenzeiten wird aktuell gearbeitet ;-).
Essen wirklich sehr reichhaltig/frisch und lecker, sobald was leer ist wird es aufgefüllt. Und es gibt eine Slushi Maschine wo meine Kinder über alles liebten. Sehr coole…
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Leider keine fünf Sterne
4 / 6
Die Unterkunft hinsichtlich der Freundlichkeit des Personals ist als sehr gut zu bezeichnen, die Unterkunft als solches ist mit fünf Sternen bewertet, und das ist mindestens ein Stern zu viel wenn nicht sogar zwei. Das Hotel ist renovierungsbedürftig.
Wir waren 8 Wundebaren Tagen in diesem Hotel ,und haben uns sehr wohl gefühlt!!!Sehr nettes und freundliches Personal!!Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Schönes Hotel ,mit hervorragenden Mitarbeitern!
5 / 6
Wir waren vom 19.9.-6.10.im Hotel serenis. Das preisleistungverhältniss passte . Das Essen war hervorragend,die Kellner gaben ihr bestes und waren alle sehr freundlich. Unsere Reiseberatung cülcan war immer für uns Hotelgäste zu sprechenSie ist die Seele des Hotel,ebenso wie die Rezeptionsangestellte ferda!! Sehr hilfsbereit und kompetent. Diese beiden Damen cülcan und Ferda 5 Sterne .woran das Management aber noch arbeiten muss,ist die Musik am Pool! Manchmal kam ich mir vor ,wie bei einer Technoparty !…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Nie wieder dieses Hotel!!!
2 / 6
Das hotel war eine reine Katastrophe. Über unfreundlichkeit vom Personal, bis hin zu dreckigen Zimmern die nicht richtig gereinigt werden und unangenehm riechen, dreckige Teller und Gläser. Ständig gleiches essen. Kaum animationen
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Vielen Dank für den tollen Urlaub.
6 / 6
Das Hotel Serins liegt ca. 300 Meter von der Einkaufsmeile in Kumköy entfernt. Das Hotel hat mehrere Pools und auch mehrere Wasserrutschen. Die Gästebetreuerin spricht perfekt deutsch und auch das Personal an der Rezeption spricht gut deutsch.
