Eine sehr schön angelegte Anlage, zu Beginn etwas verwirrend durch die vielen angelegten Wege zu den einzelnen Häusern, aber nach 2 Tagen hat es man es drin. Personal an Freundlichkeit, Service und Aufmerksamkeit kaum zu Überbieten. Jedoch gab es einige negativen Seiten, die, wenn Sie bekannt gewesen wären, unsere Entscheidung auf ein anderes Hotel gefallen wäre. Es gab fast jeden Tag eine Hochzeit unter unserem Zimmer, was ein Schlafen unmöglich machte, sodass wir das Zimmer wechseln mussten. Wir waren im Block 9b…
Wir waren von Anfang bis zum Ende des Urlaubs mehr als zufrieden mit allem, was das Hotel und das Personal bieten. Ich habe bisher nirgends einen besseren Service erlebt. Jeder Wunsch wurde erfüllt, überall Concierge Service, überall wirklich nettes (nicht aufgesetzt) und zuvorkommendes Personal.
Wir haben in diesem wunderschönen Resort unsere Flitterwochen verbracht und hätten keine bessere Wahl treffen können!
Die Anlage war wunderschön angelegt, super sauber und alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und zuvorkommend! Unser Concierge José Luis muss hier explizit erwähnt werden, er war einfach phänomenal!! und hat unseren Urlaub unvergesslich gemacht.
Die Zimmer waren sehr stilvoll eingerichtet und immer blitzblank sauber! Ein Plus hat hier natürlich auch der 24 Stunden Zimmerservice.
Das Essen war…
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2023
Traumurlaub mit allem was man sich wünschen kann
6 / 6
Das Secrets Akumal ist der in Begriff von Luxusurlaub.
Alle Details, die man von einem Luxus Resort erwartet, werden geboten und selbst einiges darüber hinaus.
Alle Bereiche sind top gepflegt, keine rundgeputzten Ecken, jedes Blatt, das auf einen Weg fällt, wird beseitigt und selbst die Mülleimer werden regelmäßig gründlich geputzt - da kennen wir leider auch anderes.
Betten hervorragend, mehr als genug Handtücher im Zimmer und soviele man will überall an den Pools verfügbar. Liegen werden vorbereitet,…
Das Secrets Akumal ist eine wunderschöne gepflegte Anlage mit äußerst hilfsbereitem, freundlichen Personal und hervorragendem Service. Wer Erholung und Entspannung sucht und sich mit herrlich zubereiteten und schmackhaften Speisen verwöhnen lassen UND Freude an mexikanischen Kunst-und Kultureinlagen haben möchte , ist hier genau richtig.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Top Service - zu jeder Sekunde
6 / 6
Personal extrem freundlich & hilfsbereit. Es fehlt einem an nichts - den kompletten Tag. Man fühlt sich ab der Sekunde der Ankunft wie zuhause. Service sehr sehr gut in allen Bereichen. Wir werden hier sicherlich noch einmal Urlaub machen. DANKE Airtours
Es war der schönste Urlaub, den ich je machen durfte. Ich würde das Hotel (und habe bereits) jedem weiterempfehlen. Und es war tatsächlich jeden Euro wert, obwohl ich zu Beginn dachte, dass es relativ teuer ist. Einfach in allen Belangen fantastisch und on Point! Jedes Detail hat gestimmt und war perfekt aufeinander abgestimmt. Und herausstechend neben all dem unglaublichen Essen, den picobello Pools und der komplett in grün getauchten Anlage war der Herausragende Service … von Ankunft bis Abreise. Ich wusste bis…
