Rugard Thermal Strandhotel

Vom 04.09. bis 09.09.2014 konnten wir wieder einmal im Rugard-Strandhotel einen erholsamen Urlaub verbringen. Besonders positiv erwähnen möchten wir, wie aktiv und aufmerksam das gesamte Team für eine kompetente Gästebetreuung sorgt. Schon die freundlichen Worte beim Check-In an der Rezeption und auch die herzliche Begrüßung durch alle anderen Mitarbeiter versprechen Wohlfühlklima. Der Service im Restaurant, ob während des Frühstücks oder des Abendessens war super. Das Angebot an Speisen war stets…

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in einem zwar großem, aber keineswegs anonymen Hotel. Wir waren von dem stets höflichen und zuvorkommenden Service beeindruckt.

Super Hotel, kompetenter Service. Restaurant und Essen ist absolut Spitze, ein riesigen Dank an die Küche. Personal vom Direktor, Servicekräfte, bis zur Raumpflegerin , sind alle hilfsbereit, freundlich. Wir waren zum 2. mal im Hotel. Jedoch nicht das letzte mal. Vielen Dank. Grüße aus der Pfalz.

Das Rugard-Strandhotel in gediegenem Ambiente, traumhaft direkt an der Ostsee gelegen, mit prinzipiell freundlichen Mitarbeitern und einer sehr guten Qualität und Vielfalt der Speisen (Frühstück, Abendessen) ist für uns ein Zuhause auf Zeit geworden. Die Wellness-/Badelandschaft lässt keine Wünsche offen. Wir kommen regelmäßig wieder und sind regelmäßig begeistert.

das Hotel ist sehr schön verfügt auch über reichlich Park Möglichkeiten/ Parkhaus. Man ist nicht weit weg vom Stand und die Promenade ist auch sehr schön. Im Dach bereich befindet sich die Dachterrasse wo man Essen und Etwas Trinken kann

Wir hatten einen sehr gelungenen Kurzurlaub in diesem Hotel. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich. Wir können das Hotel weiterempfehlen

Erhebliche Diskrepanz zwischen Serviceleistungen/Rezeption bei Reklamation/Beschwerden (Sauberkeit in der Suite, Bitte um zusätzliche Decke/Kopfkissen, Wäschepaket) und dem Service im Restaurantbereich; hier qualitativ anspruchsvolles Essen sowohl bei den tgl. wechselnden Themenbuffets am Abend, der Vielfalt am morgendlichen Buffet sowie der individuellen und sehr freundlichen udn serviceorientierten Bedienung an den Tischen sowie im übrigen Restaurantbereich. Wellnessbereich eher übersichtlich, geringer Platz,…

Leider sehr enttäuschend! Unter anderem war das Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit. Unter vier einhalb Sterne Hotel haben wir uns einen anderen Service vorgestellt.

Wir waren leider sehr unzufrieden. Das Zimmer einschl. Bad war viel zu klein. Die Einrichtung ist völlig abgewohnt und schon lange nicht mehr standesgemäß. Die Fenstervorhänge dunkeln das Zimmer kein bißchen ab. Dem entsprechend ist man in den Sommermonaten sehr früh wach. Durch das über uns gelegene Restaurant kam es bereits in den frühen Morgenstunden zur Lärmbelästigung durch Reinigungsarbeiten. Ausschlafen war also nicht! Auch die Sauberkeit des Zimmers war katastrophal. Als wir das Zimmer bezogen, war überall…

Nach dem wir nach langer Autofahrt angekommen sind und unser Zimmer betraten, mussten wir als erstes die Toilette benutzen. Daraus wurde zunächst nichts. Als wir den Toilettendeckel sahen, verschloss sich bei uns alles. Dieser war mindestens so alt wie die Einrichtung der Zimmer (Mitte der 90ziger würden wir schätzen). Von einer weißen Toilettenbrille war nicht mehr viel zusehen, sie war eklig vergilbt und aus der Toilette roch es nach Urin. Da wir eine sogenannte Suite gebucht hatten, hatten wir zwei Bäder. Also…