Service ist ungenügend, Animation ist eher Langweilig. Unfreundliches Personal, Taschen selber ins Auto geschleppt. Obwohl Autoschlüssel in die Hand gedrückt bekommen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Es gibt bessere Hotels der Stone Group.
4 / 6
Hotel in zweiter Reihe , aber das war mir klar und an dich ich nicht wichtig, da wir die tolle Pool Anlage nutzen wollten und den phänomenalen Rutschenpark, welcher super war und überall Sicherheitspersonal schaute dass keiner zu früh nachrutscht , das findet man in Deutschland leider nicht.
Obwohl das Hotel ausgebucht war , fanden sich genügend Sonnenschirme und Liegen es wurde auch ch immer sauber gemacht am Pool , allerdings kommt mir vor sind die Laufwege extrem lang und dass das mit Kalkül geplant wurde ,…
Ein tolles Hotel,das keine Wünsche offen lässt.Das Personal war super freundlich und zuvorkommend,egal ob Rezeption ,Technik oder Zimmer-Service.Jede Kleinigkeit wurde sofort bearbeitet .
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Unser erster Tag
3 / 6
Unser erster Tag fing damit an das die Dampfdusche nicht funktionierte wir anriefen und ein Techniker eine gute halbe Stunde arbeitete und im Anschluss auf einen weiteren Termin verwies. Daraufhin kamen zwei weitere Techniker für 1,5 Stunden das empfanden wir als störend schließlich kann ein Zimmer ja auch vorher auf Funktion geprüft werden. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung seitens des Hotels wir sprachen daraufhin natürlich auch mit Frau Özge vom Guest Service sie spricht sehr gut deutsch interessiert sich…
Unser erster Eindruck vom Hotel beim Eintritt war ein WOW! Der Eingangsbereich und die Lobby ist so schön gestaltet, dass das Hotel uns schon von Anfang an gefallen hatte. Wir sind in das Hotel gereist, um Weihnachten und Silvester dort zu verbringen und wir sind noch immer begeistert von der Silvesterfeier.
