Die Innenstadtlage ist super, Geschäfte, Theater, Restaurants einfach und schnell erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Sessel im Zimmer könnten mal einen neuen Bezug vertragen, die Matratzen sind schief gelegen.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2016
Umgang mit einer Reklamation an der Rezeption
4,9 / 6
Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen sei. Da wir das Hotel kennen und u. a. auch deswegen wieder ausgewählt hatten, waren wir nicht erfreut und bemängelten, dass dieser Umstand weder auf der Homepage noch bei der Buchung mitgeteilt wurde. Daraufhin reagierte die Rezeptionistin beleidigt und erwiderte, das wisse jeder und im Übrigen sei es nicht ihre Schuld.
Auf der Suche nach einem Restaurant entdeckten wir die nahegelegene Rathausgalerie. Als wir die Rezeptionisten bei…
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Reibungsloser Check in. Internet kostenlos. Sehr sauberes und gepflegtes Zimmer, sauberes Bad. Nette Bar, gutes Restaurant. Zimmer sehr ruhig. Tiefgarage mit Zugang per Fahrstuhl zum Hotel. Frühstück war auch total in Ordnung. Das ganze Hotel ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Kann dieses Hotel zu 100% weiter empfehlen.
Es war ein fast perfektes Wochenende im Welcome Hotel Essen. Das Frühstücksbuffet war super. Das Zimmer war sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Da wir auch nur ein Standardzimmer hatten, kann ich keine Meinung zur Behindertenfreundlichkeit abgeben, da unser Badezimmer nicht behindertengerecht war.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Hier kommt man gerne hin
5,1 / 6
Hier kommt man gerne hin, sehr sauber, super Freundlich und Hilfsbereit. Besonders positiv aufgefallen sind uns die Mitarbeiterinnen/er an der Rezeption.
Der Service und die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter im Restaurant sucht in Deutschland seines gleichen, Top.
Danke für das schöne Wochenende.
Das Welcome Hotel in Essen macht einen prima Eindruck. Die geräumigen Zimmer sind zeitgemäß ausgestattet und verfügen über Klimaanlage, Minibar, Safe und Flat-TV. Das Bad ist geräumig und hat eine gute Glas-Duschkabine. Teppichboden, Schreibtisch., kleiner Tisch und Sessel. Alles sehr sauber. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Empfehlenswert!
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Ganz ok...
4,5 / 6
Ganz ok, gibt besseres, aber auch schlechteres. Die Betten waren allerdings derart weich, das wenn einer sich gedreht hat in der Nacht, der andere automatisch mit wachgeworden ist. Wer's mag, ich schlafe gerne hart.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2015
Sehr angenehm, wie immer
5,8 / 6
Wir waren nun schon zum 6. Male in diesem Hotel.
Alles hat gepasst und unsere Freunde waren auch begeistert. Wir kommen wieder!!!
Hoffentlich zum Weihnachtsmarkt 2016.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Sehr gerne wieder
5,7 / 6
Sehr schönes Hotel mit umfangreichem Schlemmerbuffet. Super zentral gelegen. Zimmer nach hinten raus, absolut ruhig und zu empfehlen. Besser wären allerdings 2 einzelne Matratzen im Doppelzimmer.
