Wir hatten eigentlich das Portobello Beach gebucht, aufgrund von Overbook wurden wir im Portobello Royal untergebracht. Es war sehr schön, sehr groß, etwas wenig Liegen am Strand, dafür aber diverse Pools mit genügend Liegen.
Unsere Unterkunft war sehr sauber und der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein Swim Up Zimmer was jeden Tag gereinigt wurde. Lediglich das einzige was man am Zimmerservice bemängeln könnte ist, dass unsere Terrasse leider während des Aufenthalts nicht sauber gemacht wurde.
Die Liegen an den anderen Pools waren immer schon morgens reserviert was uns persönlich aufgrund des Swim up Zimmers nicht gestört hat aber für andere bestimmt ärgerlich war. Das hatten wir in anderen…
Die Anlage ist wunderschön. Es gibt viel Potential. Es sind dringende Renovierungen erforderlich. Das Hotel wird gerade kaputt gespart. Das Management sollte dringend an seinem Konzept Verbesserungen vornehmen. Essen und Getränke entsprechen maximal 3 Sternen.
Verbesserungsvorschläge: die Essensreste der Gäste nicht im Speisesaal entsorgen. Dies wäre optisch angenehmer und automatisch geräuschreduzierter. Ein in der Toilette installiertes kleines Dämmerlicht erleichtert in der Nacht den Weg. Immer sehr freundlich die beiden griech. Kellner in der Garden-Bar und Fred und seine Mutter an der Strand-Bar. Auch das Personal im Speisesaal war immer sehr freundlich und gut gelaunt, trotz der Arbeit. Die gesamte Hotelanlage ist schon außergewöhnlich und empfehlenswert. Leider…
Zustand des Zimmers war i.O. Reinigung des Zimmers unzureichend. Getränke (Wasser) und Toilettenpapier wurden nicht immer aufgefüllt. Insgesamt war die Anlage schön, aber sehr unsauber und vieles defekt. Abgeschlagene Platten mit scharfen Kanten, Unebenheiten auf den Wegen und vieles mehr und das in einem 5 Sterne Familienhotel mit vielen Kindern.
Positiv: Die Anlage war sehr schön mit einer riesigen Poolanlage und verschiedenen Restaurants. Der Strand ist sehr schön und bis in den nächsten größeren Ort ist es nicht weit. Es gibt ein tolles Freizeitprogramm in der Anlage.
Negativ: Sauberkeit um die Pools (teilweise standen tagelang Gläser an der Pooldusche) herum, Fluglärm, nicht geeignet für Personen mit beschränkter Mobilität aufgrund der Weitläufigkeit und diverser Treppen in der Anlage
Grundsätzlich sehr gut, es gab nichts zu beanstanden.
Sehr schlecht, dass morgens am Strand Liegen reserviert wurden und fast niemand da war. Familien mussten mit ihren Kindern wieder gehen, da in der Sonne der Aufenthalt nicht möglich war . Die gehören einfach vom Hotelpersonal eingesammelt.
Leider wurde mir aus dem Zimmer ein paar Ohrringe gestohlen, Zuhause fehlten meiner Tochter. 30€ aus ihrer Tasche . Zimmer war nicht sehr sauber, nach dem Bodenwischen der Putzfrau viele Haare auf Boden und es roch muffig. Hotelanlage sehr schön, Zimmer sollten renoviert werden. Animateure und Essen sehr gut, jedoch keine Fitness Angebote. Yoga , Stretching wurde am Strand mit wenig Schatten angeboten, hier fehlt eigener Fitnessbereich. TUI Begrüßung für deutsche Gäste gab es leider nicht, englische und…
