Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im April 2015
Aufenthalt miit Kindern
4 / 6
Kurzurlaub mit kleinen Kindern, um bei einem Hockeyturnier zu zuschauen. Insgesamt sehr freundliches Personal. Alte Pracht. Abends war die Bar nicht besetzt.
Zunächst zum Personal - hier gibt es keinerlei Beanstandungen. Allerdings die Sauna, mit der ja sogar auf der Internetseite des Hotels geworben wird und die mit unter ausschlaggebend war dass wir dieses Hotel gebucht haben ist eine Zumutung. Duschen, Sauna und auch die Räumlichkeit als solches ist wohl das "Stiefkind" des Hotels. Es war schmutzig und alles andere als Wohlfühlatmosphäre. Entweder muss hier dringend etwas geändert werden oder die Sauna sollte komplett geschlossen werden.
Duschabtrennung und Silikon eklig, schimmlig und keimig. Ablage unter dem Spiegel alt und massiv beschädigt. Zu der WC-Bürste fehlen mir ganz einfach die Worte! Schlimmer als in einer Bahnhofskneipe..
Hotel mit gewissem Flair, jedoch alt und abgewohnt
3,3 / 6
positiv: zentral gelegene Lage, angeschlossener Zugang zum Thermalbad, reichhaltiges und vielseitiges Frühstück, Hotel mit gewissem Flair.
negativ: abgewohntes und renorvierungsbedürgtiges Hotel, auffrischungsbedürftige hauseigene Sauna, die ziemlich klein ist. Im Wellnessbereich war kein Personal. Um einen Termin für eine Wellnessanwendung zu bekommen, verwies man mich auf die Geschäftstelle außerhalb des Hotels. Nach langen Gängen und einer inkompetenten Beratung bekam ich endlich meinen Behandlungstermin.…
Hotel mit gewissem Flair, jedoch alt und abgewohnt
3,3 / 6
Positiv: Lage ( zentral ) jedoch auch ruhig, der angeschlossene Zugang zum Thermalbad, reichhaltiges und vielfältiges Frühstück
Negativ: altes und renorvierungsbedürftiges Hotel, sehr kleine erneuerungsbedürftige Sauna, ein Wellnessbereich ohne Personal. Um einen Termin zu bekommen verwies man mich auf die Geschäftsstelle außerhalb des Hotels. Nach einem inkompetenten Beratungsgespräch und langer Wartezeit bekam ich eine Behandlung von einer Praktikantin. Die Behandlung war ihren Preis nicht wert. Im Allgemeinen…
Man kommt an, wird unfreundlich empfangen, bekommt dann als "letztes Zimmer" - trotz bestätigter Buchung 2 Monate vorher - eines mit total verdreckten, spinnenüberzogenem Fenster mit Blick auf den Hinterhof und bekommt dann als "letzte Möglichkeit" noch 3 Zimmer angeboten, ja dann hat man den Kaffee auf und flüchtet!!!
Ganz schlechter Stil.
Mehrere Fernsehprogramme in Russisch und Algerisch ahnen, welches Klientel das Hotel gerne möchte!
WDR-Fernsehen gab es übrigens nicht.
Man sollte woanders buchen!!!
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2014
Historisches Haus mit schwindendem Glanz
3 / 6
Leider begründen sich die 4 Sterne wohl eher auf den Glanz vergangener Zeiten. Manche Zimmer sind schon recht abgewohnt, was sich an Matratzen, Türgriffen und Fugen im Bad bemerkbar macht. Personalmässig manchmal unterbesetzt, was zur Folge hatte, dass nicht immer alle Zimmer gereinigt werden konnten. Daraufhin bat ich wenigstens um neue Handtücher, welche ich aber auch erst nach nochmaliger Anmahnung in die Hand gedrückt bekam. Das Hotel hat allerdings den für mich sehr wichtigen ganz großen Vorteil: man…
Wenn man bei Booking den Wunsch nach einem schönen Ausblick aus dem Fenster bei der Buchung angibt, sollte man im Hotel nicht ein Zimmer im Innenhof mit Dach-Blick und Blick auf dreckige Fenster bekommen. (Bei der Beschreibung von Booking steht nicht, dass man Hinterhofblick hat.)
Den Rezeptionist habe ich darauf angesprochen und er hat mir auch kein anderes Zimmer angeboten. (Er meinte, ich könnte ja das nächste Mal ein teureres Zimmer buchen. Da fühlt man sich als Kunde doch Willkommen... oder???)
Auch…
