Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Herzlicher Service, schöne Lage – Hygiene mit Schwächen
4 / 6
Das Paloma Oceana ist ein schönes, familienfreundliches Hotel mit hervorragendem Personal, aber kein echtes 5-Sterne-Haus.
Positiv bleiben uns Freundlichkeit, Lage, Essen im türkischen Restaurant und die Patisserie in Erinnerung.
Negativ sind Sauberkeitsmängel, katastrophale Betten, unhygienische Details und organisatorische Schwächen bei Regen.
➡️ Empfehlung: Für Familien mit Kindern in der Nebensaison gut geeignet – wer echten 5-Sterne-Komfort und perfekte Hygiene erwartet, wird jedoch enttäuscht.
Hier geht auch das Personal All Inklusive, Jederzeit gerne wieder Gast dieses Hauses
6 / 6
Sehr schöne Anlage, Top Angebote ob: Essen, Sport, Kinder, Veranstaltungen. Aber das absolut beste: Das Personal!!!! Ob Zimmermädchen, Pool Lifeguard, Animation, Service, Bar und Restaurant. Sehr aufmerksam, professionell , einfach vorbildlich
Herzliche Atmosphäre und tolles Animationsteam für Kinder, absolut empfehlenswert!
6 / 6
Sehr schönes und gepflegtes Hotel für die ganze Familie! Top Lage, sehr große und saubere Zimmer, super freundliches und zuvorkommendes Personal und ein Animationsteam/ Kidsclub wie man es sich wünscht, immer wieder gerne!!
Hotel zum relaxen Mitten im Botanik, allgemein sehr gut und zufriedenstellend. Gerne wieder als Gast. Insbesondere im HauptRestaurant die Bedienung bzw Kellner Herr İzzet und Herr Ender sehr charmant und herzlich und ein Lächeln am Gesicht. Zudem der Sicherheitsmitarbeiter/ Security Herr Ramazan Sönmez sehr kompetent freundlich und pflichtbewusst
Qualitativ stark nachgelassen, teilweise fehlten Leistungen vollständig, Service sehr gut
3 / 6
Das Hotel und die Leistungen haben leider stark nachgelassen. Die Leistungen, die sonst Stammgäste gebunden und jeden Jahr erneut in dieses Hotel gelockt haben, lassen stark nach. Wir sind zum dritten Mal in diesem Hotel und leider ist dieses Jahr nicht mehr viel von den besonderen Erlebnissen übrig, was wir die letzten beiden Jahre so geschätzt haben.
A la Carte Restaurants, die zunächst geschlossen sind und dann an anderem Ort stattfinden, Kinderpools, die tagelang geschlossen sind, eine tolle Roof Top Cocktail…
Es ist mittlerweile wie nach Hause zu kommen. Man findet sich sofort gut zurecht und es gibt sehr wenig Fluktuation beim Personal. Als Gäste einer Lake-Villa sind - wie immer - besonders Nizam und Lütfi, Ayse und Ayse und, in diesem Frühjahr besonders Nihat vom Roomservice zu erwähnen. Nihat war stets flott und hatte immer ein lächeln und ein freundliches Wort auf den Lippen. Wir sagen auch dieses mal: Vielen Dank für einen tollen, erholsamen Urlaub. Wir werden uns wiedersehen. Güle güle & Gürüsürüz.
Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen da alles sehr nachgelassen hat.
2 / 6
Vor 6 Jahren hat dieses Hotel von uns eine glatte 6 bekommen aber es hat so extrem nach gelassen das wir dieses Hotel auch nicht mehr berücksichtigen werden bei unserem nächsten Türkei Urlaub. Die Guest Relation war unterste Schublade. Habe eine Frage gestellt und wurde von ihm angeschnauzt und zusammen gestaucht. Dies obwohl ich ihm direkt gesagt habe das ich mit den schlechten Bewertungen nichts zu tun habe. Er hat weiter gemotzt. Finde ich für ein 5 Sterne Hotel ganz ganz schlecht.
Wir waren seit 6 Jahren 1-2x…