Moselstern Parkhotel Krähennest

Schöner Wellness-Bereich, tolle Umgebung und überragende Zimmer. Weiter war man sehr kulant bei der Terminverschiebung

Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt, wenig Service, schlechtes Personal.4 Sterne nicht gerechtfertigt

Personal im Wellness Bereich total unfreundlich. Meine per E-Mail im voraus gebuchten Anwendungen waren nicht eingetragen, somit auch keine Wellness Anwendungen, da ja die Masseurin lt. ihrer eigenen unfreundlichen Aussage "nur 2 Hände" hat. Auch kein Entgegenkommen ihrerseits. Dame an der Rezeption war super freundlich. Hotel zwar schön, kamen aber zum Wellness en her. Zimmer nicht so schön gelegen, hatten unser Fenster zum Balkon des Nachbarn. Konnten also genau schauen was der so macht. Abendessen ging,…

Lage gut. Wellnessbereich neu und gut. Trotz Vollauslastung werden nicht alle Saunen angestellt. Am Buffet Abends ist ab 20.30 Uhr gähnende Leere obwohl Essen bis 21.30 Uhr dauert.

Zimmer war sehr sauber und toll eingerichtet ( Themen Deluxe Zimmer ), das einzige was uns im Zimmer fehlte waren Gardinen, wir hatten nur Licht undurchlässige Vorhänge, das heißt wenn man sich mittags mal abduschen wollte hatte man es entweder stockdunkel oder der ganze Pool hat einem zugeguckt. Als wir dann nachfragten hieß es das es in den zimmern keine Gardinen geben würde und man ist nicht weiter darauf eingegangen. Sehr schade. Was uns noch störte war die Toilette die im Zimmer war,sie war winzig ohne…

Direkt beim Check In war das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich. Dann wurde uns eine Abstellkammer als Einzelzimmer angedreht (Nr 605), in dem das Badezimmer nicht mal eine Tür hatte. Nach einer Beschwerde wurde uns ein anderes Zimmer gegeben, welches zwar immerhin über eine Baderzimmertür verfügte, aber dennoch unfassbar klein und für den Preis unangemessen war. In unserem Doppelzimmer (Nr. 202) stand noch eine angebrochene Saftflasche in der sonst leeren Minibar. Die Vorhänge waren dreckig, der…

Wir haben eine Übernachtung im Hotel gebucht,um hauptsächlich an der Mosel zu wandern und ein bisschen Wellness zu haben.das Hotel ist schön und für Wanderungen auf den Traumpfaden oder dem Moselsteig gut gelegen. Die Zimmer sind recht klein, im ersten Zimmer war der Schließmechanismus der Tür defekt. Wir haben dann schnell ein anderes Zimmer bekommen. Die Ausstattung war, bis auf kleine Mängel (z.B. Lose Fönhalterzng im Bad, offensichtlich liegende Kabel für den alten Standort der Minibar) in Ordnung. Die Auswahl…

Das Personal versteht kein Deutsch. Das Zimmer ist winzig, alt und schmutzig. Von der Wand blättert die Farbe ab, in der Dusche ist Schimmel, in den Gardinen Brandlöcher. Den Chef interessiert es nicht. Alles grenzt an Massenfertigung. So stellt sich niemand ein Wellnessurlaub vor. Zum Frühstück gibt es das Obst vom Vortag und auf gebackene Brötchen.

Wenig geschultes Personal. Frühstücksbüffet war dürftig - ab 9:30 wurde nicht mehr nachgelegt (Frühstückszeit bis 10:00 Uhr) - wer also erst etwas später frühstücken wollte, fand leider nur noch ein nahezu abgegrastes Frühstücksbuffet vor und konnte sich die letzten Apfelstückchen aus der Obstsalatschale rausfischen - wenn überhaupt. Kaffeespezialitäten zum Frühstück wie Cappuccino oder Milchcafe wurden mit 3,50 Euro zusätzlich berechnet (habe ich in einem 4 Sterne Haus noch nie erlebt). Einige Bereiche waren…

Zu 1) Der Wellnessbereich, auch das alles so kompakt beieinander ist. Das Frühstücks-/Abendbüffet und das alles ohne Treppen erreichbar ist sowie die Parkmöglichkeiten :) Zu 2) Leider zu wenig Aufgüsse, da zu wenig Teilnehmer. Finde die Stufen zwischen Saunabereich und Hallenbad, besonders für ältere Gäste, etwas unübersichtlich (beim Rausgehen), da meine Mutter beinahe die Stufen runter gefallen wäre. Zum Glück ist nichts passiert :) . Ein paar mehr Aufhängemöglichkeit im Badezimmer wären schön, sie sind für 2…