Es gibt ein großes Problem, und zwar, dass das Hotel chronisch überbucht ist.
Fast als "ungefaketen" Bewertungen monieren das Problem. Es handelt sich nicht um einen Fehler eines nachrangigen Mitarbeiter, wie immer gesagt wird. Das hat hier System! Urlauber werden über das Minos Mare Royal "angelockt" und dann für einige Tage im sehr schlechten Schwesterhotel Minos Mare "zwischengelagert".
Man besänftigt die Urlauber mit Massage-Gutscheinen und anderem Firlefanz. Das scheint aufzugehen und ist für den Betreiber…
Wir wurden mit Kleinkind in das - bei weitem schlechtere- Nachbarhaus* verfrachtet - für 6 von insgesamt 7 Urlaubstagen. Ausrede: Buchungsfehler einer neuen Mitarbeiterin (variiert wohl je nach Monat ...)
Fast alle Mitreisenden aus dem mitteleuropäischen Raum Anfang Mai mitbetroffen - die osteuropäischen Gäste residierten zum gleichen Zeitpunkt im 5 Stern-Hotel.
Lobenswert: Speisequalität + Service/kinderfreundlich, motiviertes Servicepersonal auch an der Bar, Pool (Größe, Sauberkeit), keine nervige…
Sehr ansprechendes Hotel.Personal bemüht und stetig in der Lage zu helfen.Service sehr angenehm.Zimmer sehr Sauber.Keine Animationen an Pool oder Strand :-). Einfach ruhiger Urlaub für Paare.
Wir waren zum 6.mal dort und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Die russischen all-inclusiv Gäste schmälern etwas den sonst sehr guten Gesamteindruck des Hotels. Dennoch ist es empfehlenswert! Das gesamte Personal ist sehr bemüht, kleinere Beanstandungen umgehend zu erledigen und ist ausserordentlich freundlich. Das Essen hat uns immer geschmeckt und ist viefältig. Die Lage mit direktem Zugang zum Strand ist einmalig. Liegen am Pool und am Strand sind immer verfügbar, alles wird in einem gepflegten Zustand…
Hotel ist sehr schön. Leider zu der Jahreszeit etwas langweilig und Mann muss schon mit dem Taxi nach Rethymnon fahren um nicht alleine nach dem guten Essen an der Bar zu sitzen. Das Hitel war überbucht und wir mussten 3 von 7 Übernachtungen in einem anderen Hotel verbringen. das macht den ordentlichen Gesamteindruck leider kaputt und ich kann es nicht weiterempfehlen weil dies leider ein gravierender Mangel ist.
Wir sind mit gemischten Gefühlen angereist, da wir hier gelesen haben, dass es öfter zu Überbuchungen kam. Als wir abends im Hotel ankamen, hat der Rezeptionist erstmal ein Pokerface aufgesetzt und uns zum Essen geschickt, bevor wir ein Zimmer bekamen. Wir befürchteten schon das Schlimmste.
Nach dem Essen waren aber unsere Koffer bereits auf dem Zimmer und wir haben ein Deluxe-Zimmer mit Jacuzzi und seitlichem Meerblick bekommen, wie gebucht. Sogar ein Tausch am nächsten Tag in ein höher gelegenes Zimmer (mit…
Kurz gesagt, es war ein Traumurlaub!! ;) wir sind abends im hotel angekommen, dann wurde uns gesagt, dass unser zimmer noch nicht frei sei, wir als ersatz jedoch ein höherwertiges zimmer bekommen würden. Erst waren wir nicht begeistert, aber als wir das zimmer sahen, waren wir hin und weg. Wir hatten ein superior zimmer mit poolblick gebucht und bekamen für den ersten tag eine regelrechte luxuxsuite mit 2 balkonen und jacuzzi :) am 2. tag durften wir dann in unser richtiges zimmer umziehen. Dieses war natürlich…
Es wurde schon sehr viel Positives über das Hotel berichtet, dem können wir uns größtenteils anschließen.
Wir möchten daher nur die für uns negativen Seiten des Hotels darlegen.
Das Hotel ist permanent Überbucht. Auch wir mussten deshalb eine Nacht in einem anderen Hotel verbringen.
WLAN nur im Bereich der Poolbar und nicht immer verfügbar.
All Inklusiv für Gäste aus dem Ostblock (ca. 80%)
Musik beim Abendessen im Speisesaal teilweise unerträglich laut.
Klimaanlage im Speisesaal zu kalt es zieht an allen…
