Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2015
Morgens stand die Reinigungskraft im Zimmer!
3,6 / 6
Check out war 12 Uhr .Ab 9 Uhr klopfen am Zimmer gehört und wach geworden .9.20 Uhr stand Reinigungskraft im Zimmer .Man fühlte sich regelrecht rausgeschmissen .Badezimmer roch aus offenen Rohren .Abfluss rostig .Unter dem Waschbecken dicker schon fester Staub auf den Rohren .Schwarzer Schmutz im Luftloch des Waschbeckens.Es wird wohl gedacht für die Touristen reicht es .Kommen ja sowieso nicht wieder .Die Mängel waren in allen von uns gebuchten Zimmern gleich . Den Namen Mercure verdient nur das Erdgeschoss .
Das Personal war immer sehr freundlich, man hat sich sehr willkommen gefühlt.
Das Hotel wurde vor ca. 1,5 Jahren renoviert, leider nicht überall: der Balkon war gar nicht einladend. Für die stark befahrene Straße direkt neben dem Hotel kann das Hotel natürlich nichts, aber man hätte beim check-in darauf hinweisen können, dass es sich um ein straßenseitiges Zimmer handelt oder man ggf. ein anderes Zimmer bekommen kann. Wenn die Fenster geschlossen sind war der Verkehr zum Glück nicht mehr zu hören. In einer Nacht…
Es finden Renovierungsarbeiten statt. Lage sehr gut. Zimmer ok. Frühstück sehr gut, aber ein paar organisatorische Mängel bei der Speisenzubereitung (Waffelzubereitung langwierig). Hotel zu empfehlen.
Ideal für Kurzurlaube mItten in Köln. Super gelegen, zentral an der Stadtbahn. Zu Fuß schnell mittendrin! Leider sind die Zimmer, wie Kaffeebar bereich und Balkon nicht sehr gepflegt- es bildet sich schon Grünzeug zwischen den Ritzen. Im Bett fehlt leider eine Kopfkissenauswahl- Kissen sehr flach. Einrichtung sehr modern! Am Empfang darf gerne noch an der Kompetenz und Fachlichkeit gearbeitet werden! - Verbesserung erwünscht!
Das Hotel liegt 10 Gehminuten vom Kölner Dom und der Einkaufsstraße mit zahlreichen Restaurants entfernt. Die Zimmer sind sehr geräumig und funktionell eingerichtet. Das Personal an der Rezeption ist freundlich, kompetent und hilfsbereit! Kann dieses Hotel nur weiterempfehlen :)
Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war gut und reichhaltig .Eine Bushaltestelle und ein U-Bahnhof sind aber direkt vor der Tür, so dass man alles bequem erreichen kann. Auch zu Fuß ist man schnell im Zentrum und kann abends problemlos zurück laufen.
