Mercure Grand Hotel Biedermeier

Ich war bis zu meinem Aufenthalt im Hotel Biedermeier leider immer wieder von der AccorHotels-Marke Mercure enttäuscht. Diesmal war es allerdings von der Reservierung bis zum Check-out (fast) nichts zu beanstanden; herzlichen Glückwunsch! Das Personal an der Rezeption ist jederzeit hilfsbereit, gut gelaunt sowie freundlich und kann auch in Stresssituation bzw. beim Andrang der Gäste richtig agieren. Als Platinum-Mitglied im LeClub-Treueprogramm bin ich in die Suite upegradet worden. Zusätzlich konnte ich kostenlos…

Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr schön in das Stadtbild eingefügt. Es gibt einen Lift, aber leider nicht zu der Tiefgarage. Die Tiefgarage war leider auch nicht in der Hotelreservierung dabei. Nach Auskunft des Hotelpersonals ist eine Buchung nicht möglich.(Mittelalterlich).

Während der Rezeption ist ausgezeichnet und die Lage ist sehr günstig (300 Meter vom CAT zum Flughafen und 10 Minuten vom Ring) fehlerhaft: Die Heizung funktioniert nicht richtig, Isolierung verbessert ist und hat einige Wartungsprobleme (in der Badezimmertür Peeling). Achtung im Frühstücksraum sollte auch verbessert werden.

Tolles Frühstückbuffet, sehr zuvorkommendes Personal, Zimmer sind groß und Bad gut eingerichtet. Alles wunderbar.

Innenstadt Nähe -Zentraler Verkehrsknotenpunkt inkl. Schnellzug Anbindung an den Flugplatz nur 10min Fußweg. Somit Checkin inkl.GepäckAufgabe möglich.

Leider fehlte in unserem Zimmer bei Ankunft eine Bettgarnitur sowie ein Handtuch. Auch die Heizung im Bad funktionierte nicht. Nach kurzen Gesprächen mit dem Personal wurde aber alles sofort behoben und uns wurde sogar ein anderes Zimmer angeboten. Das war sehr zuvorkommend. Das Frühstück war lecker und reichhaltig.

Wir waren echt überrascht, wie sauber und angenehm das Hotel war. Unser Zimmer war der Hammer. DIe Lage direkt am Bahnhof ist zudem perfekt für die Erkundung der Stadt.

Wir haben anlässlich eines 4 Tage-Trips nach Wien im Mercure Grand Horel Biedermeier gewohnt und waren rundum zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt: großes geräumiges Zimmer, Mitarbeiter/Innen in allen Bereichen sehr freundlich. Auch in der Bar und den beiden Restaurants alles paletti. Wir haben das Frühstück und Abendesssen im Hotel-Innenhof "an frischer Luft" genossen.

vom ersten moment ein wohlfühlgefühl,sehr freundliches aufmerksames personal....top sauber....küche zur vollsten zufriedenheit und das zimmer 1a. kleinigkeiten wie das störende verhalten unserer britischen mitbürger beim frühstück und doch etwas lange laufwege in die lofts schmälern jedoch unseren GESAMTEINDRUCK nicht....für uns war es nicht das letzte mal !! den tip-top saunabereich sollte man(n) sich auch nicht entgehen lassen.....

Perfekt für eine Städtereise; zentral gelegen - alles top! Noch ein Tipp: man kann in der Station "Wien-Mitte" (vor der Haustür) auch für den Rückflug (wenn mann mag) schon einen Tag vorher einchecken und seine Koffer aufgeben; man erhält die Bordkarten und braucht deshalb nicht extra zum Flughafen zu fahren. Perfekt! (allerdings fährt der erste Zug erst um 5:38 Uhr), ansonsten hat man hier auch alle anderen S-Bahn-Verbindungen.