Allgemein sehr schlechter Umgang mit Kritik.
Der Aquapark für Kleinkinder funktionierte 2 Tage lang nicht.
Keine Absperrung, nichts. Meine Tochter ging ohne Vorwarnung rutschen und verbrannte sich die Haut am Bein auf der 42 grad heißen Rutsche.
Keine Vorwarnung, keine Entschuldigung, keine Entschädigung - fahrlässig und abgestumpftes Verhalten des Personals.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Wir werden definitiv wieder kommen.
6 / 6
Ein hervorragendes Hotel mit wunderbarem Meerblick vor allem aus dem Restaurant mit leckeren Gerichten. Der Aquapark ist riesig und lässt nichts zu wünschen übrig. Unser Familienzimmer war einfach riesig und sauber. Danke an das nette und hilfsbereite Personal.
Nettes Hotel leider war der Reisetermin von mir nicht gut gewählt mitte März doch etwas zu kalt auch kaum Gäste anwesend alles wurde erst für die Hauptsaison vorbereitet
Ich war das erste mal hier. War sehr schön und angenehm.
Die Animationen waren sehr freundlich. Vorallem SIMA sehr nett, freundlich und süß. Das essen schmecket auch gut. Der Strand ist nicht überfüllt. Überall sind Bars vorhanden. Die Kellner sind auch sehr freundlich.
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Dieses Hotel ist absolut keine 5 Sterne wert. Der Umgang mit Kritik ist äußerst erschreckend.
Familien die sich über verschiedene Dinge im Hotel beschwert haben, wurden vor unseren Augen des Hauses verwiesen.
Auch uns wurde gesagt, das man nicht verstehen kann was wir da erzählen.
Das Hotel und die Anlage sind leider für die Menge an Menschen viel zu eng. Das Restaurant ähnelt eher einer gehobenen Kantine. Sehr laut und überfüllt.
Wir haben das Hotel leider auch…
Wir sind zum 2. Mal dagewesen, diesmal mit Kindern. Aufgrund der Jahreszeit, war es aufgrund der beheizten Pools wie im Sommerurlaub. Toller Service, Essen lecker und sehr ansprechende Ausstattung. An unserem Abreisetag wurde der Starbucks im Hotel eröffnet, der ebenfalls kostenfrei ist.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Flitterwochen
5 / 6
Wir waren zu zweit in dem Hotel und waren echt zufrieden.
Jeder Wunsch wurde erfüllt von den Animateuren und Mitarbeitern.
Das Essen ist super und sehr abwechslungsreich!
Die Animateurin Sima hat uns sehr gut aufgenommen und das ab dem ersten Tag so das wir uns auf Anhieb sehr wohl gefühlt haben.
Sie hat uns gezeigt wie man mit dem Bus in die Stadt kommt etc., jede Frage die man gestellt hat wurde vernünftig beantwortet ohne das jemand genervt war.
Gerne wieder !
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Super Hotel wir kommen wieder.
6 / 6
Hotel ist sehr schön angelegt. Liegt in einer ruhigen Lage. Hotel und Strand sind nur durch eine Strasseunterführung getrennt. Mit Aufzug für Behinderte aufgewertet