Frühzeitiger Umbuchungswunsch wegen Krankheit wurde nicht berücksichtigt...
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Für eine Nacht OK, aber wer bucht eine Nacht schon mit Reiserücktrittsversicherung... Krankheitsbedingt früh abgesagt. Trotzdem 100% Kosten und 0% Kulanz. Und dann wagt der Mitarbeiter auch noch den Anruf: "Wir erwarten heute Abend noch die Anreise von ..." Was stimmt da nicht?
Wir sind wg. Krankheit einer Teilnehmerin eingesprungen. Unser Eindruck ist sehr negativ. Wir hatten Zi 301, eine Zumutung, ohne Kleiderschrank,Bügelständer.Mini-Bad, defekte Fensterbänke, Ausblick auf einen Müllplatz etc..Aber ein fürstlicher Preis, der an "Übervorteilung" gereicht! 500m zum Frühstück usw. Sie sollten Ihre Texte im Netz und Prospekt der Realität anpassen. Wir werden keines Ihrer Häuser wieder buchen! Eine derartige Situation haben wir nach annähernd 40Jahre Norderney nicht erlebt!!
Keine Rezeption, kein Personal, keine Angebote, keine Minibar o. Kühlschrank,.., bis auf das blanke zu kleine Zimmer (23 statt der 30qm), gab es Nichts . Hotelhaustür liess sich nur mit voller Körperkraft u. -schwung öffnen, Durchgangstür vom Restaurant zum Hotelflur mit defekten bzw ohne Drücker (Türgriff)
Für den Preis 184€ die Nacht im DZ ist das eine Frechheit!!!
Schimmel in der Dusche, Tapeten kommen von der Wand, das Geländer im Treppenhaus muss mit einer Kette gesichert werden etc. etc. Solch ein Zimmer ist wenn überhaupt 60-80€ wert!!!
Runtergekommenes, lieblos bis gar nicht geführtes Haus in sehr schlechtem Zustand. Gleicht einer Baustelle! Service kaum vorhanden, unfreundliches Personal. Nie wieder!
Das Hotel entspricht eher einem 1 * Hotel. Die Zimmer sind renovierungsbedürfigt. Hier einige Beispiele: Die Öffnungsknöpfe der Schränke waren lose. Die Türklinge zum Hotelflur fiel zu beiden Seiten herrunter. Wurde angeblich repariert, aber ohne Schrauben, sodass die Türklinge immer wieder herrausfiel! Das Badezimmer war sehr, sehr klein. Helle Leuchtmittel gab es in den Zimmern nicht. Die Helligkeit der Leuchten entsprach Kerzenlicht. Die Heizkörper waten verrostet. Zu den Zimmer kam man nur durch den Eingang…
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Direkt am Denkmal. Es gilt jedoch zu bemängeln, dass das Hotel ziemlich in die Jahre gekmmen ist und viele Dinge dringend einer Modernisierung/Renovierung unterzogen werden müßten.
Zimmer im Stil der 70er Jahre eingerrichtet.Unser Zimmer hat ganz anders ausgesehen wie auf den Bildern von der Homepage. Schrank weiß gestrichen Bett Braun Alter Teppichboden und viel kleiner als wie angegeben 25m2.
.Im2.Stock ohne Aufzug
Auf der Toilette mussten wir auf der Seite sitzen da wir sonst mit den Füssen an der Heizung angestoßen sind.Sind absolut enttäuscht für diesen Preis so etwas anzubieten.Sonnenterasse sind jede Menge Fliesen beschädigt.Da hilft auch kein Zettel Betreten auf eigene Gefahr dies…