Landgut Zapfenhof

Der Zapfenhof ist wirklich kein 4 Sterne Hotel wie wir es und unsere Mitreisende aus dem Tirol kennen. Das Essen gleicht eher einer billigen Gartenwirtschaft (Spaghetti Carbonara, Gulasch und Omlette sind an der Tagesordnung und jeden 2. Tag der Gang zum Büffet). Im übrigen am Frühstück gibt es selten frisches Obst. Der Fruchtsalat besteht fast immer aus "Büchsen Essen". Extrem hohe und teure Getränke. Kein oder nur wenige Gemüse. Für die Kinder wurden immer billige Kindermenüs mit Pommes und Schnitzel oder…

Das gesamte Personal war freudllich und zuvorkommend. Wenn wir Wünsche oder Fragen hatten, diese wurden schnellstmöglich erfüllt! Das Essen war ganz vorzüglich. Die Wirtsleute erkundigten sich täglich nach Befinden und ob wir Wünsche hätten.

Wir verbrachten eine Woche Urlaub im wunderschönen Zapfenhof. Wir können die negativen Hotelbewertungen überhaupt nicht verstehen. Das Hotel liegt total ruhig und ca. einen Kilometer von Zell am Ziller entfernt. Unser Zimmer war in Ordnung und war immer sauber. Der Tag fing schon morgens mit einem super Frühstück gut an, denn der Schinken aus eigener Landwirtschaft schmeckte hervorragend. Es gab keine Speck- oder Rühreier (nur gegen Bezahlung), aber muss das denn sein? Die Auswahl war auch ohne Speckeier in…

Der Zapfenhof bietet das gewisse Etwas. Die Herzlichkeit der Mitarbeiter und die familiäre Atmosphäre sprechen uns sehr an! Das Essen ist abwechslungsreich, gut und stets sehr schön angerichtet. Das Hotel liegt ausserhalb vom Dorf (10 Minuten zu Fuss), und lädt zu einem Spaziergang oder einfach nur zum ruhen in der schön gepflegten Gartenanlage ein! Für uns ein wahres Paradies, einfach Erholung pur!

Das Hotel liegt zwar nicht direkt an der Skipiste, dafür aber sehr ruhig. Wer will, kann direkt vor dem Haus mit dem Skibus fahren oder mit dem eigenen Auto losdüsen, dann ist man unabhängig. Uns hat das Essen sehr gut geschmeckt und Unersättliche können sogar Nachschlag haben. Kinder bekommen ein eigenen Kids-Menue, können aber auch bei den Großen mitessen. Wir werden gerne wieder kommen.

Sehr schlechte Behandlung durch die Eignerfamilie sen. incl. Juniorchef. Busreisende werden als Menschen 3. Klasse behandelt, z. B. pampiger und rüder Umgangston, keine Stoffservietten und sehr eingeschränktes Menü im Vergleich zu den „Nicht-Gruppengästen“. Als Gruppenreisender keine Wahlmöglichkeit beim Menü! Dies wird im schriftlichen Angebot nicht erwähnt. Mit Ausquartierungen rechnen (als Grund muss auch mal ein Wasserrohrbruch herhalten, den es in Wirklichkeit nicht gibt; Hotel arbeitet schlicht und einfach…

Nicht kompetente Hotelleitung (Besitzer arrogant, brüllt Kunden und Personal lautstark an). Beschwerden zwecklos, werden barsch niedergeschmettert. Hygiene ??? Besitzer lässt Mist und Gülle bis 2 Meter an das Gästezimmer verteilen. Hotel überbucht, Gäste werden auf Gartenstühle und an einen Campingtisch gesetzt. Zimmer in der Regel alt und klein (manche ohne Fenster), Dreiklassengesellschaft, kein Wahlessen bei Gruppenreisen ! Probleme bei der Abrechnung. Von Gästen, die verletzungsbedingt 3 Tage früher abreisen…

Die Anreise Gut gelaunt geht’s mit dem Bus Nach Zell am Ziller, welch Genuß Und Ski- bepackt rufen 50 Leit O Zillertal, Du bist mei Freid Und angekommen welche Pracht Sogar die liebe Sonne lacht Am Tor, da prangen vier Sterne Hier wohnen unsre 50 gerne Die Zimmer Im Internet, man konnt‘ es sehn Das Haus, die Zimmer wunderschön Doch das Zimmer vom Prospekt Wurde von keinem Gast entdeckt Die ersten fühlen sich verladen Angeblich gab’s nen Wasserschaden Man ist nicht wirklich irritiert, denn…

Wir hatten ein sehr kleines veraltetes Zimmer. Gestört hat uns die Zimmertemperatur. 19-20°C waren normal; im Zimmer + Bad (konnten es auch so gut feststellen, da ein Thermometer im Zimmer hin). Da die Heizung zentral gesteuert wurde, war ein höher stellen nicht möglich (hatten extra nachgefragt). Die Handtücher für Schwimmbad konnten auch nur Mo, Mi und Fr. an der Rezeption gewechselt werden (1pro Person). In der Sauna haben wir vergeblich nach weiteren Handtüchern gesucht. Es gibt KEINE. Also mußte wir täglich…

Das Hotel scheint als wäre es ohne jegliches Konzept erbaut. Hier mal etwas da mal etwas gebaut. Zugang zum Wellness-Bereich teilweise nur durch die Eingangslobby möglich. Bei einer großen Anzahl der Zimmer kein direkter Zugang zum Zimmer vom Lift aus. Also immer Treppen steigen (nicht seniorengerecht). Mehrklassengeschellschaft beim Essen. Der Gast wird genötigt mit einem Besteck die verschiedenen Gänge zu sich zunehmen. Galadiner wird als Buffet gereicht. Bei HP im 4-Sterne Hotel kein Wahlmenue !!! Wer keinen…