Schönes Hotel, Frühstück prima, Service mangelhaft
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Leider war am Silvesterabend ab16 Uhr das Essen an der Bar alle und am 1.1. gabs kein Bier und auch gewisser Schnaps war ausverkauft. So etwas darf einfach nicht passieren. Die Bedienung tat uns leid.
Sehr schönes, familienfreundliches Hotel. Die Lobby ist absolut perfekt für schlechtes Wetter. Die Kiddies können im Indoorspielplatz toben und die Eltern trinken nen Käffchen und essen Kuchen oder lecker Flammkuchen. Über die Sauberkeit können wir nicht meckern, da war alles top.
Einziges Manko war, dass unser Zimmer recht abgewohnt war. Viele Flecken und Kratzer an den Wänden. Außerdem liess sich die Tür zur Dusche nur mit Gewalt öffnen und schließen.
Permanenter Personalmangel an Rezeption und Bar vermiesen einem den Aufenthalt. Ewige Wartezeiten an den Fahrstühlen . Die Lage und Ausstattung ist sehr gut .
alles sauber, freundliche Bedienung inkl., Zimmerservice.
Frühstück, heller großer Raum, alles ausreichend vorhanden.
werden es weiterempfehlen, sehr gute Anbindung zum U - Bahn Netz.
Modern sauber und auf Kinder eingestellt. Hier guckt keiner ein laut weinendes Kind schief an. Frühstück umfangreich und lecker. Blick zur Bahnstrecke interessant (Großstadtblick halt), zum Wasser sehr erholsam.
Sehr sauber, extrem Kinderfreundlich, Personal meistens sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz Fenster zur Straße kein Lärm im Zimmer. U-Bahn Vernetzung direkt unterm Hotel man kommt ohne Probleme überall hin.
Ein Hotel welches auf einen großen Gästedurchfluss ausgelegt ist. Für individual Reisende nicht empfehlenswert. Schon bei unserer Ankunft gab es den ersten Streit um einen Parkplatz in der Hotel eigenen Tiefgarage, mit zum gleichen Zeitpunkt angereisten Gästen aus Bayern. Da fehlt es eindeutig an menschlichen Servicepersonal zur Einweisung. Trotz der Größe des Hotels ist es als solches nur schwer erkennbar, es fügt sich leider nahtlos in die mächtige Betonschachtelbauweise Hamburgs ein. Ohne unseres…
Top Lage und sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Haltestelle ist direkt am Hotel und nur 2 Stationen vom Jungfernstieg entfern. Personal sehr freundlich. Hotel sehr sauber und leise. Frühstücksbuffet ist überragend und für alle was dabei. Kommen gerne wieder.
Für einen Hamburg-Trip mit kleinen Kindern die ideale Unterkunft, grosser Indoor -und Outdoorspielbereich,Buggys kostenlos zun Ausleihen, Tonieboxen zum Ausleihen, kindgerechte Toiletten, schöne Zimmer,gutes Frühstück, unsere beiden 4 und 8 Jahre alt haben sich pudelwohl gefühlt und waren traurig, das wir nur eine Nacht geblieben sind