JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Bei der Buchung muss man daran denken das es ein Familienhotel ist. Super, das es so etwas gibt, wo auch Eltern entspannt frühstücken können. Sehr nettes Personal.

Sehr schönes modernes Hotel, Frühstück ist sehr lecker, vielfältig und für jeden Geschmack was dabei; die Zimmer sind geräumig, schön und zweckmäßig eingerichtet; das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich… wir hatten einen sehr schönen Kurzurlaub

Tolles, neues Hotel. Familien- und hundefreundlich. Wir hatten eine gute Zeit mit leckerem Essen und sauberen Zimmern.

Lage und Athmosphäre im Hotel waren gut, viele Familien mit ausgeglichenen Kindern, Frühstücksbüffet ist prima, die Nachhaltigkeit überzeugt! Kritikpunkte: Doppelzimmer mit einem Stuhl!!! WC getrennt vom Bad ohne Waschbecken, Desinfektion funktionierte 5 Tage trotz Reklamation nicht; und das nach Corona? Prima ist die direkte Anbindung ans U-Bahnnetzt Hamburg. Für das Schietwetter bei unserem Besuch kann aber niemand was.

Wir haben uns hier als Familie von der ersten Minute an willkommen und wohl gefühlt. Das Hotel ist komplett auf Kinder eingestellt (von Tritthockern an der Rezeption zum Überschauen des Tresen über Kinderbesteck und -geschirr beim Frühstücksbuffet bis hin zum tollen Spielbereich innen und außen)! Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Das Frühstücksbuffet hat mehr als 5 Sterne verdient! Tolle Lage direkt an der Elbe in der Hafencity. Die U-Bahn fährt direkt neben dem Hotel ab, so dass man bequem überall hin…

Geräumige Zimmer und reichhaltiges Morgenbuffet. Der Service war leider mangelhaft, wahrscheinlich zu wenig ausgebildetes Personal. Ein reserviertes Zimmer war schon belegt, und niemand wusste warum. Nach dem Umzug in zwei andere Zimmer war die Verbindungstür verschlossen und der Hausdienst schon weg. Einmal haben auch die Karten (Schlüssel) für die Zimmer und den Lift nicht mehr funktioniert.

Zunächst: Das Jufa-Hotel in der HafenCity ist ein gutes Hotel mit hervorragender Anbindung (U-Bahn und Bus) zu allen wichtigen Hot-Spots. Was hat uns nicht so gut gefallen? - Zur Begrüßung standen uns gleich zwei Mitarbeiter*innen gegenüber, die sehr exzessiv auf Ihrem Kaugummi herumkauten. Da es nicht nur uns aufgefallen ist, findet es hier eine Erwähnung. Das lässt sich sicher sehr einfach lösen. - Gleiches gilt für das Auffüllen der Hygienetücher im Badezimmer. Das hat leider 2 Tage gedauert. - Das…

Hotel und Personal sind hervorragen. U-Bahn Haltestelle direkt vor dem Hotel war für sehr gut geeignet. Frühstücksbüffet sehr gut. Die Familien und Kinderfreundlichkeit möchte ich besonder hervorheben.

Ein sehr familienfreundliches Hotel, modern und gut ausgestattet. Leider war der Service Nachts an der Rezeption eine Katastrophe. Total unfreundlich und null Bock auf Gäste. Wollte uns auch nichts aus dem Kühlschrank verkaufen. Die Dusche war leider etwas dreckig.

Wir waren sicher nicht das letzte Mal da. Perfekter Ausgangspunkt um Hamburg zu erleben. Trotz dem Prädikat „Familienhotel“ fühlt man sich auch als Paar wohl. Zimmer, Personal, Essen…alles super!