Imperial Shams Abu Soma

Service:wegen Personalmangel ist gesamte Personal überfordert und unzufrieden. Die Gäste werden nicht mal im Restaurant begrüßt, keine Getränke werden serviert, im ganzen Hotel war nur 1Bar im Betrieb. Nicht man Manager des Hotels konnte kompetent und professionell mit Beschwerden umgehen( und es war nur eine Bitte die Strandhandtücher tagsüber zu wechseln und nicht gleich morgen früh, wie im Hotel üblich war ). Freundliche und lächelnde Gesichter hatten im Hotel nur die Animateure.Deutsch sprechen konnten…

das hotel an sich ist gut, ich war letztes jahr schon dort! doch dies jahr hat sich der service sehr verschlechtert...ständige nachfrage nach wasser fürs zimmer, strandbar nur noch bis 18 uhr offen, mitternachtsbuffet mangelhaft, klimaanlage funktionierte ganze 2 tage im ganzen hotel nicht. morgens musste man ewig auf frische strandtücher warten, obwohl es ab 8 uhr morgens offen sein müsste. man sagte uns, es liegt am ramadan, aber ehrlich mal...des interessiert mich nicht was die da haben, ich hab ein 4+ sterne…

Im Okt. 2011 schon einmal im Grand Resort in Hurghada gewesen-Traumhaft! Diese Hotel hingegen nicht mehr als 1 Stern verdient! 720€ pro Person/Woche! Essen und Trinken [X] Frühstück teilweise ungenießbar, Bsp Pfannkuchen [X] Mittagessen - keine Qualität am Pool [X] Abendessen auch nicht essbar, verfaulte Lebensmittel - Eier aufgeschlagen und faul! [X] Sand im Essen [X] Cappuccino ?!?!? Auch andere Getränke nicht verfügbar - nur Säfte aus diesen Kühlbehältern die sich drehen-in diesem Hotel nur…

- nettes überschaubares hotel - die gemeinschaftlichen räume, wie lobby und restaurant waren im großen und ganzen sauber (für die dort herrschenden verhälntnisse) - schimmel am silikonrand der badewanne war nicht so nett, sonst war auch das zimmer sauber - viel zu viele touristen aus dem ostblock, die sich die teller vollknallten und natürlich nur 1/4 davon aßen und abends floß der vodka in massen, unfreundlich waren sie noch dazu - die meist warmen getränke bekam man entwedet aus nicht sauberen…

Wir waren jetzt das fünfte mal hier und es ist keine Frage wo es nächstes Jahr hin geht. Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit.Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr kompetent.

Guter erster Eindruck. Schöner Aufbau der Gesamtanlage. Klimaannlage lief minimal, mit teilweisen Stromausfällen. Mehrmals bis zu 5 Stunden kein Wasser auf dem Zimmer. Hauptsächlich Russen und Slowaken im Hotel. Schöne Anlage, die wenig gepflegt wird. Der Gast steht nicht im Mittelpunkt. Wer Baden, Kiten, Surfen oder Schnorcheln möchte hat hier tolle Möglichkeiten, dass hat uns auch den Urlaub hier gerettet.

Zimmer sollten Revoviert werden! Hotel nicht für Familien mit Kinder! Nicht für Familien mit Kinder! Hotel nicht Sauber. kein Internet und schlechter Empfang 5 Minuten für eine Webseite. Familen Achtung

Strand war sauber (Wasser und Sand) Sonst: Badezimmer wurde die ganze Woche nicht wircklich gereinigt. Die Matratze war duchgelegen und roch eigenartig. Teppichvorleger war alt und sehr staubig. Aufzüge mehrere Tage defekt. Tassen, Teller und Gläser total schmutzig. Essen :-((( ... Fazit: da will ich nie mehr hin!

Das Hotel eignet sich sehr gut für einen Familienurlaub, oder wenn man mit Freunden oder als Paar verreist ist man hier auch richtig. Von jedem Zimmer hat man einen seitl. Meerblick. Zur rechten und linken Seite liegen noch zwei Hotelanlagen, jedoch hat man nicht das Gefühl in einer "Hotelstadt" zu sein. Die Zimmer sind in einem einwandfreien Zustand und an der Sauberkeit gibt es auch nichts zu beanstanden.

Hufeisenförmige Anlage, Zustand sehr gut. Sauberkeit in Ordnung. AI, Gastestruktur geschätzte 60% Osteuropäer. Mit dem Minibus, er fährt immer vom Shams resort aus alle 10 - 20 Minuten für 20 Cent bis nach Safaga, Handy und Internetempfang sehr gut. Preis Leistungsverhältnis sehr gut. Ab Juli sehr heiß, viel trinken.