Das schlechteste Hotel das ich in meinem Leben erlebt habe.
Reinigung der Zimmer ungenügend,
Spanisch sprechende Gäste werden bevorzugt während unseres Aufenthalts gab es Getränke nur in Pappbechern außer man hielt sich in der stickigen Hotellobby auf die Hälfte der Getränke auf der Karte gab es nicht ein Konzept scheint es nicht zu geben ich kann nur jeden empfehlen dieses Hotel zu meiden
Wir hatten eine Kombireise mit Rundreise und anschliessendem Badeurlaub in diesem Hotel. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber wir haben es sehr sauber und ordentlich empfunden. Klar sind bei manchen Gebäuden und Möbelstücken Gebrauchsspuren oder kleine Macken vorhanden, das findet man aber auch in anderen Hotels. Das Hotelpersonal war stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das hat sehr vieles wieder wett gemacht. Unser Zimmer war jeden Tag sauber und ich finde das Thema Nachhaltigkeit in diesem Hotel…
Iberostar ist eine spanische Hotelkette. Auf Grund der Regelungen auf Kuba gehört die Hälfte dem kubanischen Staat. Das macht sich in allen Bereichen negativ bemerkbar. Das Hotel hat also bei weitem nicht den gewohnten Standard und Service wie in Spanien. Es liegt direkt am schönen Strand von Varadero, ist aber in die Jahre gekommen.
Die Außenanlagen, der Strand und das Meer entschädigt für eineiiges, aber nicht alles.
Das Essen war von allen Reisen bisher das schlechtestes das wir in einem 4* Hotel bekommen haben. Keine Abwechslung, immer das gleiche, versalzen oder verkocht. Lieblos angerichtet und wenig appetitlich.
Beim Frühstück sieht es nicht anders aus. Keine Butter, Obstauswahl beschränkt sich auf Melonen, Ananas und Papaya, Mangos musste man suchen und das alles noch lieblos angerichtet. Die Fruchtsäfte aus Kanistern mit Wasser…
Sehr schöne Anlage, klein und gemütlich. Gutes Essen und sehr sehr nettes Personal. Haben auch Ausflüge nach Cienfuegos Trinidad und in die Schweine Bucht gemacht. Sehr schön auch die hop on Tour mit dem Bus rund um die Insel. Zimmer im bungalow sind schöner als im hotel. Was nicht so schön war dass bei der Reinigung der Fliesen das schmutzige Wasser im Pool entsorgt wurde.
Das Hotel war gut. Es wurden zwischendurch Renovierungsarbeiten durchgeführt, die aber nicht störten.
Die Zimmer waren sehr sauber und die Betten wurden immer sehr liebevoll von den Zimmermädchen dekoriert.
Die Bedienung an der Bar war immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Leider hat die Gästebetreuerin des Hotels in unserem Fall total versagt. Meine Frau wollte mich zum Geburtstag morgens mit einem dekorierten Tisch überraschen und hatte dies bei der Gästebetreuerin auch bestellt. Es wurde ihr zugesagt das alles…
Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen.
Die Sauberkeit in den Zimmern lässt zu wünschen übrig. Kein regelmäßiger Handtuchwechsel, dreckige Toiletten da keine Klobürsten vorhanden sind. Die Minibar ist verrostet und leider auch dreckig und vor allem leer. Unsere Jungs mussten den Bungalow wechseln da Urinflecken auf der Matratze waren. Wenn man zur Toilette ging tropfte Wasser aus der Decke.
In einem Bungalow ging 3 Tage die Toilettenspülung nicht. Ich weiß nicht wie oft meine Freundin an der Rezeption…
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Gartenanlage sehr gepflegt. Polster für die Sitzgelegenheiten in der Lobby durchgesessen Stühle an der Poolbar und Kantine zum Teil kaputt
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Hotel ist wenig kundenorientiert
3 / 6
Das Hotel entspricht keinem Iberostar-Standard. Es gibt ein paar positive Sachen, doch leider überwiegen die schlechteren bzw verbesserungswürdigen. Wir kommen nicht wieder.
