Ich reise wirklich viel aber das Hotel Villa Las Estrellas ist mit Abstand das schlechteste Hotel, das ich je erlebt habe.
Das absolute No-Go: Mir wurde Schmuck direkt aus einer mit Reisverschluss verschlossenen Kosmetiktasche im Zimmer gestohlen, es konnten also nur die Hotelmitarbeiter gewesen sein und zeigt, dass unsere Sachen durchwühlt wurden. Nach meiner Beschwerde wurde mir zunächst eine Entschädigung zugesagt – danach begann jedoch nur noch ein lächerliches Hinhalten. Ich wurde mit fadenscheinigen Ausreden…
Schöner Aufenthalt trotz ein paar kleinen Mängeln.
3,7 / 6
Sooo schön aber natürlich etwas mexikanisch ;-) Fenster und Türen sind nicht ganz dicht/geschlossen es kann also das eine oder andere käferlein reinkrabbeln - trotzdem einen Besuch wert!
Das Hotel befindet sich direkt am Strand an der "Hotelstraße" von Tulum. Die Entfernung zu den Tempeln beträgt ca. 10 Minuten mit dem Auto.
Alle Hotels in der Umgebung sind sogenannte Eco-Hotels.
Die Villas las Estrellas bestehen aus dem Haupthaus mit Restaurant und einigen alleinstehenden Villas im Garten.
Wir hatten das Zimmer 4 oben links - mit absoluter Ruhe und direktem Strandzugang über eine eigene Treppe.
Das Restaurant und Service im Haus sind besonders erwähnenswert. Man fühlt sich immer bedient…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Sehr schönes Hotel direkt am Strand, freundlich
5,4 / 6
Uns hat es sehr gut gefallen im Villa Estrella, wir können dieses Hotel sehr empfehlen. Giuseppe von der Rezeption hat uns sehr geholfen und war sehr kompetent und freundlich. Das gesamte Personal ist freundlich, hilfsbereit und persönlich. Raffael und Fernando und Joel vom Service waren immer freundlich und sehr zuvorkommend, wir haben uns im Restaurant immer wohl gefühlt und dort sehr gut gegessen.
Das Hotel steht direkt am Strand und wir hatten zuerst ein Ocean View Zimmer und später die Suite. Die Zimmer sind…
