Hotel Stella Della Versilia

Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Kommunikation war trotz Sprachbarriere sehr gut. Das ist Frühstück ist phänomenal.

Schönes ruhiges Hotel in Massa. Tolles Frühstück und ein super Restaurant mit toller Weinauswahl. Sehr guter Service und eine schöne Anlage zum entspannen. Das Hotel gehört dem Fußballtorwart Buffon

Schlechtestes Hotel, welches ich jemals besucht habe. Das Frühstück ist lumpig bis knauserig. In den Zimmer schimmelt es unter den Klimaanlagen. Am " Privatstrand " wird man frech behandlet wenn man ein Tuch auf eine der 10 leeren Sonnenliegen legen will. Das Hotelmanagement ist total unprofessionell, spricht über die eigenen Gäste. Bitte nicht buchen! Ein totaler Abriss. Null Service, zum hohen Preis kann man sich noch schlecht behandlen lassen.

Kleines süßes Hotel mit Niveau. Sehr relaxt und nettes Personal... Ein Genuss für Fußballfans. Das Holtel gehört Gianluigi B. Seine Schwester ist die Managerin.

Das Hotel liegt in einem sehr kleinen Ort und ca. 500 m vom Strand weg. Es hat ca. 20 Zimmer und ein Restaurant. Ich kenne schon sehr viele Hotels und habe bei einem 4 Sterne Hotel etwas anderes erwartet. Wenn ich es nicht anders gewusst hätte, hätte ich vermutet, dass wir ein hochwertiges Apartment gebucht haben. Ich kann das Hotel nicht weiter empfehlen und würde beim nächsten Mal eher im Forte del Maar Urlaub machen.

Das Hotel erfüllt zwar alle sachlichen Kriterien eines 4Sterne Hauses, jedoch zum Wohlfühlen ist es für uns zu wenig. Immer wieder gab es Punkte, die uns negativ aufgefallen sind, z. Beispiel nach dem Duschen hatte man jedesmal eine Überschwemmung im Bad, die Minibar wurde die Woche über nicht mehr aufgefüllt, die leeren Obstbehälter des Frühstücksbüffets wurden nicht immer nachgefüllt, es fehlten generell Quark oder Joghurt, Brötchenauswahl war sehr beschränkt. Die benutzten Teller stapelten sich auf dem Tisch und…

Nach unserer Städtereise nach Rom wollten wir uns noch 5 Tage in der Toskana entspannen und das ist uns auch sehr gut gelungen! Das Hotel samt Personal, Essen und Service hat uns sehr gut gefallen. Alles ist sehr gepflegt und macht ienen edlen und modernen Eindruck. Leider hat das Hotel keinen eigenen Strand, jedoch ein Abkommen mit einen der Zahlreichen Bagnos, welches wir aber nicht getestet haben. Stattdessen sind wir ca 10-15 min zu einem sehr schönen öffentlichen Strand gelaufen, von denen es dort etwa jeden…

Im Restaurantbereich sollten die Servicekräfte eine Fortbildung im Umgang mit Kunden In diesem Bereich absolvieren und mehr Kompetenz aussrahlen - selbst das Lächeln fiel schwer und als Antwort auf ein freundliches "grazie" folgte keine Reaktion. Man musste seinen Kaffee nach mehrmaliger Anmahnung selbst an der Bar bestellen (ihm nachlaufen) - es wurde nie nachgefragt ob man noch Wünsche hat, geschweige denn die schmutzigen Teller vom Tisch geräumt. Statt dessen lief man öfters mit leerem Tablett am Tisch vorbei…

Nach anfänglichen Schwierigkeiten verbrachten wir sehr schöne und erholsame Tage im Stella. Das Personal im Restaurant ist überaus freundlich und zuvorkommend, ganz im Gegensatz zu der Dame an der Rezeption. Ein Check-In hat quasi nicht stattgefunden, wir wurden ohne weitere Kommentare in unser Zimmer geleitet, keine Information zu den Frühstückszeiten oder den sonstigen Abläufen im Hotel. Das Hotel verfügt über keinen eigenen Strand, es besteht jedoch, was wir auch erst auf Nachfragen herausfanden, ein Arrangement…

Dieses Hotel ist einfach traumhaft! Mein Mann und ich haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Sehr saubere und wirklich äußerst geschmackvolle Zimmer. Auch die kleine, aber sehr einladende Poollandschaft ist wirklich gelungen. Jedes Paar, welches Entspannung und Ruhe sucht, ist in diesem kleinen Hotel goldrichtig. Man kann sich kostenlos ein Rad im Hotel ausleihen. Das gesamte Personal ist sehr bemüht und das Hotel ist wirklich sehr gepflegt. Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel fahren.